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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員需具備的二十一項(xiàng)技能2009/12/18 15:49:04 瀏覽:40

  隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷型人才更加需要。而對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才來講還處于一個(gè)初級(jí)的水平,提升這些人才的更高水平的技術(shù)還需更為專業(yè)的培訓(xùn)。鄭州企業(yè)建站對(duì)營(yíng)銷型人才做過一次調(diào)查發(fā)現(xiàn),真正懂得全面的人很少,而大部分人處于低水平,低工資的狀態(tài)。所以還需要全面的能力提升。

  1.文字表達(dá)能力

  把問題說清楚!這是作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的基本能力,如果真正做到把問題說清楚,那已經(jīng)很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產(chǎn)品說明書,看看一些網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,仔細(xì)分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網(wǎng)站對(duì)用戶希望了解的問題其實(shí)都是沒有說清楚的。

  2.資料收集能力

  收集資料主要有兩個(gè)方面的價(jià)值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價(jià)值的資料,那么對(duì)于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財(cái)富。

  3.用戶體驗(yàn)?zāi)芰?/P>

  我們需要更多的實(shí)踐體驗(yàn),這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)的實(shí)踐方式之一是建設(shè)一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。因?yàn)橥ㄟ^個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù),會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評(píng)估等方面的知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí),而且這是一項(xiàng)可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)。

  4.自己動(dòng)手能力

  要深入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了解中的各種問題,緊靠一般的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要自己動(dòng)手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的各個(gè)方面。很多時(shí)候,一些問題不是自己動(dòng)手是很難有深刻體會(huì)的,有些問題也只有自己動(dòng)手去操作才能發(fā)現(xiàn),并且找到解決的辦法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中學(xué)習(xí)過程中自己動(dòng)手的地方越多,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解就會(huì)越深刻。

  5.代碼了解能力

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等常用程序密不可分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不一定能成為編程高手,但是對(duì)于一些與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接相關(guān)的基本代碼,應(yīng)該有一定的了解,尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會(huì)熟練地用代碼編寫網(wǎng)頁(yè)文件,也應(yīng)該了解其基本含義,并且在對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

  6.網(wǎng)頁(yè)制作能力

  網(wǎng)頁(yè)制作本身設(shè)計(jì)到很多問題,如圖片處理、程序開發(fā)等,這些問題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門課程中,但是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有初步的知識(shí),起碼對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本原則和方法有所了解。這些能力在進(jìn)行網(wǎng)站策劃時(shí)尤其重要,因?yàn)橹挥辛私饩W(wǎng)頁(yè)制作中的一些基本問題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實(shí)現(xiàn)。

  7.參與交流能力

  從本質(zhì)上來說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營(yíng)銷信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會(huì),如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

  8.資源利用能力

  無論是企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究,都需要一定的資源,沒有任何資源也就談不上營(yíng)銷了,這些資源包括資金、知識(shí)、信息、服務(wù)等等,資金是重要、活躍的一種營(yíng)銷資源,可以用來購(gòu)買其他重要的營(yíng)銷資源,如廣告、市場(chǎng)研究、顧客服務(wù)軟件等,但資金并不是營(yíng)銷資源的全部,而且在通常情況下,資金總是相對(duì)稀缺的資源。因此,為了了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用,擁有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的利用能力是很重要的。

  9.思考總結(jié)能力

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在還沒有形成非常完善的理論和方法體系,同時(shí)也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長(zhǎng)期不變,目前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論與實(shí)踐還沒有有效結(jié)合起來,已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作中,很多時(shí)候需要依靠自己對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題的思考和總結(jié)。

  10.適應(yīng)變化能力

  適應(yīng)變化的能力,也可以稱之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快,如果幾個(gè)月不上網(wǎng),可能就已經(jīng)不會(huì)上網(wǎng)了。對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經(jīng)2年過去了,然后從學(xué)習(xí)到畢業(yè)后的實(shí)際應(yīng)用可能又需要兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,因此一些具體的應(yīng)用手段會(huì)發(fā)生很大變化,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般思想并不會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。

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  11.終身學(xué)習(xí)能力,沒有一個(gè)行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快,技術(shù)、模式、用戶、觀念天天在變,要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。

  12.深入了解網(wǎng)民能力,中國(guó)網(wǎng)民階層眾多,得從低階層了解起,且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)。

  13.具備整合能力,以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起;完美整合才能發(fā)揮大效益。

  14.熟悉企業(yè)架構(gòu)能力,電子商務(wù)部門將成為主流部門,但公司不一定是電子商務(wù)公司,所以要了解各個(gè)部門和各類公司基本運(yùn)作。

  15.控制傳統(tǒng)媒體能力,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是唯一,能完美結(jié)合各類媒體,了解其操作方式和推廣技巧才能達(dá)到佳效果。

  16.敢于求變能力,改變始終是電站商務(wù)的特點(diǎn),主動(dòng)尋求改變才能領(lǐng)先。

  17.建立品牌能力,以后網(wǎng)站的數(shù)目不會(huì)比網(wǎng)民數(shù)目少,要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。

  18.耐心能力,耐心始終是IT人的缺點(diǎn),具備耐心,那怕是認(rèn)真校對(duì)新聞中的每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。

  19.敏感、細(xì)致能力,潰于蟻穴在電子商務(wù)中屢見不鮮,要做到敏感、細(xì)心認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)錯(cuò)誤和漏洞。

  20.踏實(shí)堅(jiān)韌能力,網(wǎng)站的成長(zhǎng)越來越艱難和漫長(zhǎng),只有要踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈、一步一步向前才能成功。

  21.掌握政策、政治尺度能力,電子商務(wù)才剛剛開始,要了解和掌握新的政策法規(guī)、政治動(dòng)向和尺度。

 

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