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專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司

　　作為金融危機(jī)后調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的有效措施之一，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)過2009年的井噴式發(fā)展，預(yù)計(jì)在2010年及接下來的幾年內(nèi)仍將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)市場(chǎng)正逐漸得到政府、行業(yè)及企業(yè)的高度重視。然而，在電子商務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)假貨的問題也日趨嚴(yán)重。

　　“3.15”消費(fèi)者維權(quán)日將近，打假熱潮又開始爆發(fā)。但是不少消費(fèi)者早已對(duì)這種雷聲大雨點(diǎn)小的“禮節(jié)性3.15”失去了信心。造成當(dāng)今“假貨年年打，假貨年年多”現(xiàn)象，我個(gè)人認(rèn)為，很大的程度上是因?yàn)槠髽I(yè)的不打假所致。然而，筆者認(rèn)為企業(yè)不打假也有著以下4個(gè)方面的原因。

　　一：企業(yè)自身原因

　　早在去年十一月，央視就曾曝光了特步公司不打假的現(xiàn)象。央視記者帶著淘寶網(wǎng)上買到的特步運(yùn)動(dòng)鞋去特步公司，希望能夠得到廠方的鑒定。然而，特步公司負(fù)責(zé)人在確定是假貨的情況下，依舊不愿出具一份具有法律效力的鑒定報(bào)告。目前，那家假貨網(wǎng)店依舊在出售特步假鞋，特步公司至今仍未采取任何打假行動(dòng)。

　　縱觀“知假不打”的這種現(xiàn)象，一般在中小型企業(yè)比較普遍，這些企業(yè)大多沒有設(shè)立健全的網(wǎng)絡(luò)打假體系，大多將目光停滯于傳統(tǒng)的線下假貨，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)假貨沒有引起重視，不愿投入較多的費(fèi)用用以打擊網(wǎng)絡(luò)假貨。除去這種企業(yè)內(nèi)部的打假體系的問題，不少企業(yè)雖然有完善的打假體系，但是鑒于眼前的利益，仍對(duì)網(wǎng)絡(luò)假貨采取聽之任之的消極態(tài)度，而不愿投入更多的經(jīng)費(fèi)去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打假。更有甚者，有一部分企業(yè)還視網(wǎng)絡(luò)假貨為免費(fèi)的產(chǎn)品廣告。另外，不少企業(yè)由于自身就是靠造假起家，擔(dān)心過分的強(qiáng)調(diào)打假，會(huì)將自身不光彩的過去揪出來。鑒于這個(gè)原因，所以消極面對(duì)假貨。這種情況，在泉州的一些鞋企中較為普遍。

　　二：執(zhí)法部門的“禮節(jié)性打假”

　　每到“3.15”前后，相關(guān)執(zhí)法部門就會(huì)采取“禮節(jié)性打假”，象征性的打掉幾個(gè)制假窩點(diǎn)、封掉幾家售假網(wǎng)店來意思意思。等到“3.15”一過，網(wǎng)絡(luò)假貨又與執(zhí)法部門和諧共處。這種“祝福短信式”的打假形式給網(wǎng)絡(luò)假貨的滋生及蔓延提供了溫床，使得市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮。正因如此，企業(yè)無法投入更多的人力、物力、財(cái)力去進(jìn)行打假。而正因企業(yè)無力打假，導(dǎo)致假貨更加猖獗，如此陷入了一個(gè)惡性循環(huán)。也正因如此，使得中小型企業(yè)發(fā)展愈發(fā)艱難。因?yàn)楦F，所以短視;因?yàn)槎桃�，所以更窮。執(zhí)法部門的“禮節(jié)性打假”不但會(huì)對(duì)本國(guó)的企業(yè)造成影響，也會(huì)讓外商投資產(chǎn)生顧慮，這使得中外企業(yè)對(duì)用工人數(shù)的需求急劇下降，從而影響到社會(huì)穩(wěn)定。

　　三：消費(fèi)者知假買假，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不作為

　　縱觀目前企業(yè)不打假之現(xiàn)狀，消費(fèi)者的知假買假行為以及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)假貨的不作為要為此付很大的責(zé)任。正因?yàn)槿绱�，使得網(wǎng)絡(luò)假貨愈發(fā)蔓延。根據(jù)新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，除去食藥類產(chǎn)品，69%的網(wǎng)購(gòu)者表示有過“知假買假”的經(jīng)歷，還有18%的消費(fèi)者表示有這個(gè)想法。這兩類消費(fèi)者的比例如此之高，使得假貨有了很大的市場(chǎng)，同時(shí)也使得企業(yè)的打假活動(dòng)失去了基礎(chǔ)的支持，因此無法順利的進(jìn)行。另一方面，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也扮演者包庇者的角色。不少網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為追求所謂的人氣，明知是假貨，卻不進(jìn)行處理，這種行為無疑助長(zhǎng)了制假售假者的囂張氣焰。

　　去年10月，某知名購(gòu)物網(wǎng)站迫于網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)以及廣大網(wǎng)購(gòu)者的壓力，曾宣布要斥資一億元用于網(wǎng)絡(luò)打假，可是將近半年過去了，依舊沒有任何行動(dòng)，對(duì)于央視等媒體曝光以及網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)提供的2010家假貨網(wǎng)店仍然沒有采取任何有效措施。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前這種情況在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)較為常見，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在平臺(tái)人氣以及平臺(tái)信譽(yù)之間很難取舍，因?yàn)槿羰钦娴墩鏄尩拇蚣伲瑒?shì)必會(huì)影響到平臺(tái)人氣。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)本應(yīng)該作為抵制假貨的第一道防線，如今卻普遍淪為假貨的集散地，這對(duì)企業(yè)打假增添了不少壓力。有一部分原本對(duì)網(wǎng)絡(luò)打假信心滿滿的企業(yè)，在屢次遭受了來自網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的阻力后，終采取了消極的態(tài)度。[Page]

　　四：缺乏法律上的監(jiān)管

　　雖然在消費(fèi)者維權(quán)上，國(guó)家相關(guān)部門正在通過完善立法的方式逐步加強(qiáng)交易中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，如2009年國(guó)家工商總局組織修訂了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，2010年國(guó)家工商總局還將發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》。但是這種被動(dòng)的維權(quán)，無法從根本上打擊到網(wǎng)絡(luò)假貨。若要徹底的進(jìn)行打假，則應(yīng)當(dāng)由企業(yè)來?yè)?dān)當(dāng)起這一重任。但是縱觀目前很多企業(yè)都不積極打假，但是對(duì)于這種情況，我國(guó)仍未有明確的法律予以懲罰。甚至到現(xiàn)在為止，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)假貨還尚未有一個(gè)明確的法律意義上的定義。因此想要讓企業(yè)真正的進(jìn)行打假，就必須成立一個(gè)專門的主管部門，并出臺(tái)一系列的相關(guān)法律，對(duì)于不打假企業(yè)進(jìn)行懲罰，對(duì)于打假企業(yè)予以表彰。目前，“中國(guó)商業(yè)炒作第一人”網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)黃相如就給兩會(huì)提議，建議國(guó)務(wù)院設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)打假辦公廳，并出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，對(duì)不打假企業(yè)予以重罰。建議雖然雷人，但是細(xì)細(xì)想來，也是十分有必要的。

　　近年來我國(guó)電子商務(wù)飛速發(fā)展，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《2009-2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，截止到2009年12月份，國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1250萬，而中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了1.2億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模在全體網(wǎng)民當(dāng)中的比重將增至34.2%。預(yù)計(jì)未來幾年，這一比例仍將持續(xù)上升，2010年有望突破35%。

　　然而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的投訴量也不少，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年2月，“中國(guó)網(wǎng)上交易保障中心”共收到消費(fèi)者的舉報(bào)信息2800件，其中有效舉報(bào)2522件，網(wǎng)絡(luò)欺詐案件有928件。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正日益成為當(dāng)前消費(fèi)者日常購(gòu)物消費(fèi)的新模式。但是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在帶來方便的同時(shí)，也因其存在的問題給廣大消費(fèi)者帶來了許多困擾和侵害。

　　值3·15來臨之際，中國(guó)電子商務(wù)研究中心特?cái)y手《每日經(jīng)濟(jì)新聞》進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大調(diào)查”，屆時(shí)將對(duì)調(diào)查結(jié)果公開發(fā)布，同時(shí)敬請(qǐng)關(guān)注中國(guó)電子商務(wù)研究中心對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V系列問題做的后續(xù)終報(bào)道。