建站資深品牌
專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司

　　（上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論是針對工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢營銷”提出的新理論，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的同時(shí)必須尊重消費(fèi)者的感受和體念，讓消費(fèi)者能舒服的主動接收企業(yè)的營銷活動。

　　傳統(tǒng)營銷活動中能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。在傳統(tǒng)廣告中，消費(fèi)者常常是被迫的被動的接收廣告信息的“轟炸”，它的目標(biāo)是通過不斷的信息灌輸方式在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，至于消費(fèi)者是否愿意接收需要不需要則不考慮；在人員推銷中，推銷人員根本不考慮被推銷對象是否愿意和需要，只是根據(jù)推銷人員自己的判斷強(qiáng)行展開推銷活動。

　　（上海網(wǎng)站建設(shè)）在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是自由、平等、開放和交互，強(qiáng)調(diào)的是相互尊重和溝通，網(wǎng)上使用者比較注重個(gè)人體驗(yàn)和隱私保護(hù)。因此，企業(yè)采用傳統(tǒng)的強(qiáng)勢營銷手段在互聯(lián)網(wǎng)上展開營銷活動勢必適得其反，如美國著名AOL公司曾經(jīng)對其用戶強(qiáng)行發(fā)送E-mail廣告，結(jié)果招致用戶的一致反對，許多用戶約定同時(shí)給AOL公司服務(wù)器發(fā)送E-mail進(jìn)行報(bào)復(fù)，結(jié)果使得AOL的E-mail郵件服務(wù)器處于癱瘓狀態(tài)，后不得不道歉平息眾怒。網(wǎng)絡(luò)軟營銷恰好是從消費(fèi)者的體驗(yàn)和需求出發(fā)，采取拉式策略吸引消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)來達(dá)到營銷效果。

　　但傳統(tǒng)的強(qiáng)勢營銷和網(wǎng)絡(luò)的軟營銷并不是完全對立的，二者的巧妙結(jié)合往往會收到意想不到的效果。這里有一個(gè)經(jīng)典的案例：原以亞洲地區(qū)為主要業(yè)務(wù)重心的國泰航空公司，為了擴(kuò)展美國飛往亞洲的市場，擬舉辦一個(gè)大型抽獎活動，并在各大報(bào)紙上刊登了一個(gè)“贈送百萬里行”抽獎的廣告。與眾不同的是，這個(gè)廣告除了幾個(gè)斗大的字“獎100萬里”及公司網(wǎng)址外沒有任何關(guān)于抽獎辦法的說明，要了解抽獎辦法的消費(fèi)者只有登陸公司網(wǎng)站。結(jié)果是眾多的消費(fèi)者主動登陸企業(yè)網(wǎng)站以獲得相關(guān)的活動信息，這樣就為企業(yè)下一步運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了基礎(chǔ)。因此，與傳統(tǒng)的做法相比，這種整合的運(yùn)作方式，在時(shí)效上、效果上都強(qiáng)化了許多，同時(shí)也會更經(jīng)濟(jì)。另外，從長遠(yuǎn)的角度來看，通過這種方式該公司一方面提高了公司網(wǎng)站的知名度和消費(fèi)者登陸公司網(wǎng)站的積極性，另一方面收集到為數(shù)眾多的E-mail地址和顧客信息，這為公司開拓市場提供了絕佳的資源。（上海網(wǎng)站推廣）

　　網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論的二個(gè)重要概念

　　網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也是一個(gè)互利互惠的組織。在互聯(lián)網(wǎng)上，今天你為一個(gè)陌生人解答了一個(gè)問題，明天他也許能為你回答另外一個(gè)問題，即使你沒有這種功利性的想法，僅懷一腔熱心去幫助別人也會得到回報(bào)。由于你經(jīng)常在網(wǎng)上幫助別人解決問題，會逐漸為其他成員所知而成為網(wǎng)上名人，有些企業(yè)也許會就此而雇用你。另外，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員之間的了解是靠他人發(fā)送信息的內(nèi)容，而不象現(xiàn)實(shí)社會中的兩人間的交往。在網(wǎng)絡(luò)上，如果你要想隱藏你自己，就沒人會知道你是誰、你在哪里，這就增加了你在網(wǎng)上交流的安全感，因此在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個(gè)公共論壇上，人們會就一些有關(guān)個(gè)人隱私或他人公司的一些平時(shí)難以直接詢問的問題而展開討論�；�于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)，不少敏銳的營銷人員已在利用這種普遍存在的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的緊密關(guān)系，使之成為企業(yè)利益來源的一部分。（上海做網(wǎng)站）

　　網(wǎng)絡(luò)禮儀(Netiquette)是互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來所逐步形成與不斷完善的一套良好、不成文的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，如不使用電子公告牌BBS張貼私人的電子郵件，不進(jìn)行喧嘩的銷售活動，不在網(wǎng)上隨意傳遞帶有欺騙性質(zhì)的郵件等等。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的準(zhǔn)則。（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）