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互聯(lián)網(wǎng)變革:SNS開講盈利故事2010/3/16 11:58:04 瀏覽:59

  上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化在一張世界地圖上,每一秒鐘都會(huì)從不同地點(diǎn)“閃”出發(fā)送者的照片、名字及新春祝福!在虎年春節(jié)起的16天時(shí)間里,有近1000萬人次的全球網(wǎng)民通過社交網(wǎng)站(SocialNetworking Services,簡(jiǎn)稱SNS)人人網(wǎng)發(fā)出了近19億條新春祝福,互相贈(zèng)送了超過2000萬份虛擬拜年禮……

  “在2009年,SNS因‘采摘’、‘開餐廳’等熱門程序開始受到網(wǎng)民的青睞和追捧;而自2010年春節(jié)起,SNS開始回歸其核心的應(yīng)用價(jià)值。”千橡互動(dòng)首席營(yíng)銷官江志強(qiáng)表示,“用戶交流和分享信息并因此映射真實(shí)的人際關(guān)系是SNS的核心價(jià)值?梢灶A(yù)見,2010年將是SNS回歸核心價(jià)值的成長(zhǎng)元年!

  從2003年在美國(guó)興起,到2008年在中國(guó)走紅,從奧巴馬選舉期間上SNS,到澳大利亞昆士蘭州旅游局在SNS上發(fā)布的“世界上工作”的招聘啟事……SNS社交網(wǎng)站是如今互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)仁不讓的熱應(yīng)用。去年圣誕節(jié)期間,社交網(wǎng)站鼻祖Facebook的點(diǎn)擊率超過了Google!互聯(lián)網(wǎng)下一場(chǎng)變革的發(fā)展方向越來越清晰。

  由虛擬到真實(shí)的變化

  在《正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命》一書中,作者寫道:SNS在其演化過程中,為明顯的新特征是“真實(shí)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”,以Facebook為代表的第三代SNS,和普通交友、無數(shù)陌生賬號(hào)聊天區(qū)別開來,線下真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò)被復(fù)制到了線上,真實(shí)的人際關(guān)系成為其核心價(jià)值,將這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的革命進(jìn)行得更加徹底。

  這場(chǎng)革命正在敲門。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2009年6月30日,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億,同比增長(zhǎng)8500萬人,年增長(zhǎng)率高達(dá)33.6%。同一時(shí)期,以人人網(wǎng)為代表的八大主要SNS網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)8200萬人,增長(zhǎng)率達(dá)到120.6%,增量幾乎與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增量持平。記者從國(guó)內(nèi)大的SNS網(wǎng)站人人網(wǎng)了解到,網(wǎng)站目前的注冊(cè)用戶接近1.4億,相當(dāng)于全國(guó)網(wǎng)民的1/3多,日活躍用戶也已接近3000萬。

  艾瑞的另一項(xiàng)調(diào)查顯示,2008年5月到2009年5月,用戶日活躍TOP20網(wǎng)站發(fā)生了明顯的變化,排名8-20位的網(wǎng)站中,上升為顯著的包括:視頻網(wǎng)站——優(yōu)酷;電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶;SNS網(wǎng)站——人人網(wǎng)。并且,網(wǎng)民在這些網(wǎng)站上花的時(shí)間增長(zhǎng)很快。

  這場(chǎng)變革會(huì)改寫什么呢?

  江志強(qiáng)認(rèn)為變革會(huì)體現(xiàn)在六大方面。首先是互聯(lián)網(wǎng)由虛擬到真實(shí)。在SNS中,設(shè)有很多模擬真實(shí)人類交往行為的機(jī)制,一般推薦用戶采用實(shí)名制,因此,真實(shí)關(guān)系的人脈復(fù)制到互聯(lián)網(wǎng)上,而基于用戶這樣一種關(guān)系的傳播將更加主動(dòng),傳播信息更具可信度。其次,SNS加劇了“社區(qū)娛樂”這一趨勢(shì)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了娛樂與社交的結(jié)合。在SNS網(wǎng)站上,用戶除了能像在即時(shí)聊天工具上那樣與人交談,還能看到朋友的日記,與他們一起種菜、買房子,等等。第三,人們獲取信息的方式也將改變。在SNS平臺(tái)上,每一個(gè)用戶都是一個(gè)新聞信息源,大家通過與朋友的互動(dòng)和交流可以發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容,而不是通過搜索引擎。第四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是個(gè)人門戶的出現(xiàn)。一個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)將以用戶為中心,他的人際關(guān)系、溝通交流、娛樂休閑、生活工作需求與業(yè)務(wù)等都將在一個(gè)平臺(tái)上完成。第五,SNS加速了手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。SNS使互聯(lián)網(wǎng)更加開放、更具社會(huì)性,而這種開放性會(huì)帶來更多創(chuàng)新。

  源于APP的盈利模式

  目前很多SNS網(wǎng)站仍處于虧損狀態(tài),沒有形成明確的盈利模式一直是業(yè)內(nèi)對(duì)SNS未來發(fā)展關(guān)注的要點(diǎn)。

  游戲可以說是SNS應(yīng)用中為大家熟知的內(nèi)容,即便你沒有使用過SNS,你也一定聽說過“偷菜”,這類休閑社交游戲的應(yīng)用被時(shí)髦地稱為APP。APP游戲可以讓人感受到游戲的快樂,更能與其真實(shí)世界里的好友進(jìn)行輕松愉快的溝通,增進(jìn)友情。這也是農(nóng)場(chǎng)種菜、領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物、人人餐廳等看上去很簡(jiǎn)單的社交游戲讓如此多人樂此不疲的原因。根據(jù)人人網(wǎng)新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,1000多家第三方技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與人人網(wǎng)合作,提供超過4000多種APP,是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多、大的開放平臺(tái)。這些APP在為人人網(wǎng)帶來強(qiáng)大的用戶粘度和活躍程度的同時(shí),也帶來了占其總營(yíng)收近50%的收入。[Page]

  送朋友的虛擬禮物是優(yōu)樂美奶茶,在農(nóng)場(chǎng)里種的是樂事薯片,這些成功的營(yíng)銷案例充分說明,APP把廣告和游戲無縫連接了起來。人人網(wǎng)奶茶禮物推出的第一天,就有60萬人送出優(yōu)樂美給自己的朋友;而在樂事活動(dòng)推廣期間,有530萬人次種植了樂事土豆。毫無疑問,其營(yíng)銷效果比以往的營(yíng)銷方式更精準(zhǔn)。

  千橡集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官劉健自豪地告訴記者:“人人網(wǎng)去年第三季度實(shí)現(xiàn)盈利,在國(guó)內(nèi)是首家盈利的SNS網(wǎng)站,在全球來看,除了日本有三家SNS公司已上市并實(shí)現(xiàn)盈利外,人人網(wǎng)也是絕無僅有的。”Facebook雖然還未實(shí)現(xiàn)盈利,但其收入增長(zhǎng)非常快,如果說2008年其收入是一塊錢的話,去年很可能達(dá)到了兩三塊錢。而在中國(guó),市場(chǎng)的潛力更是難以限量!爸袊(guó)有7億手機(jī)用戶,隨著3G時(shí)代的到來,手機(jī)上網(wǎng)會(huì)越來越普遍,手機(jī)SNS會(huì)隨之鋪開。在日本大的SNS網(wǎng)站Gree,其100%的流量全部來自于手機(jī)!

  并不只是娛樂形式上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

  去年暑假期間,麥當(dāng)勞在人人網(wǎng)上發(fā)起了一場(chǎng)名為“見面吧”的SNS營(yíng)銷大戲,從修改個(gè)人狀態(tài),到制造101個(gè)“見面吧”的理由,當(dāng)有意思的線上活動(dòng)與有吸引力的線下促銷結(jié)合起來的時(shí)候,化學(xué)反應(yīng)就產(chǎn)生了——超過12萬的手機(jī)電子優(yōu)惠券和普通優(yōu)惠券被下載,眾多的麥當(dāng)勞產(chǎn)品在與活動(dòng)相關(guān)的晚間時(shí)段更是售罄,就單品銷售量來說,麥炫酷銷量同比增長(zhǎng)80%。

  這一活動(dòng)已經(jīng)成為SNS營(yíng)銷課本上的經(jīng)典案例。根據(jù)尼爾森的調(diào)研,“見面吧”共計(jì)吸引了人人網(wǎng)2144萬名用戶了解或參與此次活動(dòng),有超過50%的活動(dòng)參與者到麥當(dāng)勞進(jìn)行了消費(fèi),直接參與活動(dòng)的用戶對(duì)麥當(dāng)勞品牌好感度提升了33%,超過麥當(dāng)勞包括“我就喜歡中國(guó)贏”在內(nèi)的之前所有活動(dòng)。尼爾森評(píng)價(jià),活動(dòng)的成功標(biāo)志著中國(guó)SNS品牌營(yíng)銷走向成熟。

  顯然,SNS并非只是一種娛樂形式,也是一種有效的口碑傳播形式。CNNIC的有關(guān)報(bào)告顯示,48%的受訪者稱與電視相比,他們更相信在線獲得的信息,有超過半數(shù)的中國(guó)受訪消費(fèi)者指出,社交媒體渠道在手機(jī)、消費(fèi)電子產(chǎn)品、化妝品和嬰兒護(hù)理用品這幾個(gè)類別中,對(duì)購(gòu)買決策的影響大。尼爾森新發(fā)布的全球廣告信任度調(diào)查也顯示,高達(dá)91%的中國(guó)在線消費(fèi)者不同程度地信任他人(熟人)所推薦的商品。

  與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)上區(qū)別開來的是,SNS基于真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò),因此,SNS營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是,讓每一個(gè)用戶都成為品牌傳播者。來自現(xiàn)實(shí)世界中熟知的朋友對(duì)某一產(chǎn)品或品牌所發(fā)表的觀點(diǎn)和看法,顯然要比一個(gè)陌生的網(wǎng)絡(luò)訪客要更加可靠,其口碑影響力也更強(qiáng)。

  美國(guó)市場(chǎng)研究公司eMarketer發(fā)表的研究報(bào)告稱,明年全球SNS網(wǎng)站廣告收入將增長(zhǎng)18%至26億美元,2012年將增長(zhǎng)12%至29億美元。主流SNS網(wǎng)站的巨大營(yíng)銷價(jià)值還有待進(jìn)一步開掘,SNS網(wǎng)站的盈利空間也定會(huì)越來越廣闊。(來源: 在一張世界地圖上,每一秒鐘都會(huì)從不同地點(diǎn)“閃”出發(fā)送者的照片、名字及新春祝福!在虎年春節(jié)起的16天時(shí)間里,有近 1000萬人次的全球網(wǎng)民通過社交網(wǎng)站(SocialNetworking Services,簡(jiǎn)稱SNS)人人網(wǎng)發(fā)出了近19億條新春祝福,互相贈(zèng)送了超過2000萬份虛擬拜年禮……

  “在2009年,SNS因‘采摘’、‘開餐廳’等熱門程序開始受到網(wǎng)民的青睞和追捧;而自2010年春節(jié)起,SNS開始回歸其核心的應(yīng)用價(jià)值!鼻鸹(dòng)首席營(yíng)銷官江志強(qiáng)表示,“用戶交流和分享信息并因此映射真實(shí)的人際關(guān)系是SNS的核心價(jià)值?梢灶A(yù)見,2010年將是SNS回歸核心價(jià)值的成長(zhǎng)元年!

  從2003年在美國(guó)興起,到2008年在中國(guó)走紅,從奧巴馬選舉期間上SNS,到澳大利亞昆士蘭州旅游局在SNS上發(fā)布的“世界上工作”的招聘啟事……SNS社交網(wǎng)站是如今互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)仁不讓的熱應(yīng)用。去年圣誕節(jié)期間,社交網(wǎng)站鼻祖Facebook的點(diǎn)擊率超過了Google!互聯(lián)網(wǎng)下一場(chǎng)變革的發(fā)展方向越來越清晰。[Page]

  由虛擬到真實(shí)的變化

  在《正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命》一書中,作者寫道:SNS在其演化過程中,為明顯的新特征是 “真實(shí)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”,以Facebook為代表的第三代SNS,和普通交友、無數(shù)陌生賬號(hào)聊天區(qū)別開來,線下真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò)被復(fù)制到了線上,真實(shí)的人際關(guān)系成為其核心價(jià)值,將這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的革命進(jìn)行得更加徹底。

  這場(chǎng)革命正在敲門。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心上海網(wǎng)站建設(shè)發(fā)布的《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2009年6月30日,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億,同比增長(zhǎng)8500萬人,年增長(zhǎng)率高達(dá)33.6%。同一時(shí)期,以人人網(wǎng)為代表的八大主要SNS網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)8200萬人,增長(zhǎng)率達(dá)到120.6%,增量幾乎與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增量持平。記者從國(guó)內(nèi)大的SNS網(wǎng)站人人網(wǎng)了解到,網(wǎng)站目前的注冊(cè)用戶接近1.4億,相當(dāng)于全國(guó)網(wǎng)民的1/3多,日活躍用戶也已接近3000萬。

  艾瑞的另一項(xiàng)調(diào)查顯示,2008年5月到2009年5月,用戶日活躍TOP20網(wǎng)站發(fā)生了明顯的變化,排名8-20位的網(wǎng)站中,上升為顯著的包括:視頻網(wǎng)站——優(yōu)酷;電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶;SNS網(wǎng)站——人人網(wǎng)。并且,網(wǎng)民在這些網(wǎng)站上花的時(shí)間增長(zhǎng)很快。

  這場(chǎng)變革會(huì)改寫什么呢?上海做網(wǎng)站

  江志強(qiáng)認(rèn)為變革會(huì)體現(xiàn)在六大方面。首先是互聯(lián)網(wǎng)由虛擬到真實(shí)。在SNS中,設(shè)有很多模擬真實(shí)人類交往行為的機(jī)制,一般推薦用戶采用實(shí)名制,因此,真實(shí)關(guān)系的人脈復(fù)制到互聯(lián)網(wǎng)上,而基于用戶這樣一種關(guān)系的傳播將更加主動(dòng),傳播信息更具可信度。其次,SNS加劇了“社區(qū)娛樂”這一趨勢(shì)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了娛樂與社交的結(jié)合。在SNS網(wǎng)站上,用戶除了能像在即時(shí)聊天工具上那樣與人交談,還能看到朋友的日記,與他們一起種菜、買房子,等等。第三,人們獲取信息的方式也將改變。在SNS平臺(tái)上,每一個(gè)用戶都是一個(gè)新聞信息源,大家通過與朋友的互動(dòng)和交流可以發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容,而不是通過搜索引擎。第四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是個(gè)人門戶的出現(xiàn)。一個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)將以用戶為中心,他的人際關(guān)系、溝通交流、娛樂休閑、生活工作需求與業(yè)務(wù)等都將在一個(gè)平臺(tái)上完成。第五,SNS加速了手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。SNS使互聯(lián)網(wǎng)更加開放、更具社會(huì)性,而這種開放性會(huì)帶來更多創(chuàng)新。

  源于APP的盈利模式

  目前很多SNS網(wǎng)站仍處于虧損狀態(tài),沒有形成明確的盈利模式一直是業(yè)內(nèi)對(duì)SNS未來發(fā)展關(guān)注的要點(diǎn)。

  游戲可以說是SNS應(yīng)用中為大家熟知的內(nèi)容,即便你沒有使用過SNS,你也一定聽說過“偷菜”,這類休閑社交游戲的應(yīng)用被時(shí)髦地稱為APP。APP游戲可以讓人感受到游戲的快樂,更能與其真實(shí)世界里的好友進(jìn)行輕松愉快的溝通,增進(jìn)友情。這也是農(nóng)場(chǎng)種菜、領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物、人人餐廳等看上去很簡(jiǎn)單的社交游戲讓如此多人樂此不疲的原因。根據(jù)人人網(wǎng)新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,1000多家第三方技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與人人網(wǎng)合作,提供超過4000多種APP,是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多、大的開放平臺(tái)。這些APP在為人人網(wǎng)帶來強(qiáng)大的用戶粘度和活躍程度的同時(shí),也帶來了占其總營(yíng)收近50%的收入。

  送朋友的虛擬禮物是優(yōu)樂美奶茶,在農(nóng)場(chǎng)里種的是樂事薯片,這些成功的營(yíng)銷案例充分說明,APP把廣告和游戲無縫連接了起來。人人網(wǎng)奶茶禮物推出的第一天,就有60萬人送出優(yōu)樂美給自己的朋友;而在樂事活動(dòng)推廣期間,有530萬人次種植了樂事土豆。毫無疑問,其營(yíng)銷效果比以往的營(yíng)銷方式更精準(zhǔn)。

  千橡集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官劉健自豪地告訴記者:“人人網(wǎng)去年第三季度實(shí)現(xiàn)盈利,在國(guó)內(nèi)是首家盈利的SNS網(wǎng)站,在全球來看,除了日本有三家SNS公司已上市并實(shí)現(xiàn)盈利外,人人網(wǎng)也是絕無僅有的!盕acebook雖然還未實(shí)現(xiàn)盈利,但其收入增長(zhǎng)非?欤绻f2008年其收入是一塊錢的話,去年很可能達(dá)到了兩三塊錢。而在中國(guó),市場(chǎng)的潛力更是難以限量!爸袊(guó)有7億手機(jī)用戶,隨著3G時(shí)代的到來,手機(jī)上網(wǎng)會(huì)越來越普遍,手機(jī)SNS會(huì)隨之鋪開。在日本大的SNS網(wǎng)站Gree,其100%的流量全部來自于手機(jī)。”[Page]

  并不只是娛樂形式

  去年暑假期間,麥當(dāng)勞在人人網(wǎng)上發(fā)起了一場(chǎng)名為“見面吧”的SNS營(yíng)銷大戲,從修改個(gè)人狀態(tài),到制造101個(gè)“見面吧”的理由,當(dāng)有意思的線上活動(dòng)與有吸引力的線下促銷結(jié)合起來的時(shí)候,化學(xué)反應(yīng)就產(chǎn)生了——超過12萬的手機(jī)電子優(yōu)惠券和普通優(yōu)惠券被下載,眾多的麥當(dāng)勞產(chǎn)品在與活動(dòng)相關(guān)的晚間時(shí)段更是售罄,就單品銷售量來說,麥炫酷銷量同比增長(zhǎng)80%。

  這一活動(dòng)已經(jīng)成為SNS營(yíng)銷課本上的經(jīng)典案例。根據(jù)尼爾森的調(diào)研,“見面吧”共計(jì)吸引了人人網(wǎng)2144萬名用戶了解或參與此次活動(dòng),有超過50%的活動(dòng)參與者到麥當(dāng)勞進(jìn)行了消費(fèi),直接參與活動(dòng)的用戶對(duì)麥當(dāng)勞品牌好感度提升了33%,超過麥當(dāng)勞包括 “我就喜歡中國(guó)贏”在內(nèi)的之前所有活動(dòng)。尼爾森評(píng)價(jià),活動(dòng)的成功標(biāo)志著中國(guó)SNS品牌營(yíng)銷走向成熟。

  顯然,SNS并非只是一種娛樂形式,也是一種有效的口碑傳播形式。CNNIC的有關(guān)報(bào)告顯示,48%的受訪者稱與電視相比,他們更相信在線獲得的信息,有超過半數(shù)的中國(guó)受訪消費(fèi)者指出,社交媒體渠道在手機(jī)、消費(fèi)電子產(chǎn)品、化妝品和嬰兒護(hù)理用品這幾個(gè)類別中,對(duì)購(gòu)買決策的影響大。尼爾森新發(fā)布的全球廣告信任度調(diào)查也顯示,高達(dá)91%的中國(guó)在線消費(fèi)者不同程度地信任他人上海網(wǎng)站推廣所推薦的商品。

  與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)上區(qū)別開來的是,SNS基于真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò),因此,SNS營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是,讓每一個(gè)用戶都成為品牌傳播者。來自現(xiàn)實(shí)世界中熟知的朋友對(duì)某一產(chǎn)品或品牌所發(fā)表的觀點(diǎn)和看法,顯然要比一個(gè)陌生的網(wǎng)絡(luò)訪客要更加可靠,其口碑影響力也更強(qiáng)。

  美國(guó)市場(chǎng)研究公司eMarketer發(fā)表的研究報(bào)告稱,明年全球SNS網(wǎng)站廣告收入將增長(zhǎng)18%至26億美元,2012年將增長(zhǎng)12%至29億美元。主流SNS網(wǎng)站的巨大營(yíng)銷價(jià)值還有待進(jìn)一步開掘,SNS網(wǎng)站的盈利空間也定會(huì)越來越廣闊。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

 

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