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案例研究:卓越、當(dāng)當(dāng)搜索引擎推廣分析2010/3/19 16:49:45 瀏覽:177

  上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)本文主要介紹卓越和當(dāng)當(dāng)兩個(gè)大的B2C網(wǎng)站如果利用搜索引擎來推廣B2C產(chǎn)品,包括兩者在搜索引擎的選擇策略、關(guān)鍵詞的選擇、關(guān)鍵字的位置、關(guān)鍵字的廣告內(nèi)容,關(guān)鍵詞的廣告管理等方面的介紹和比較。

  卓越和當(dāng)當(dāng)是現(xiàn)實(shí)中的2個(gè)競爭對手,很顯然競爭無處不在。在搜索引擎的競價(jià)推廣上也可以明顯看出來,這對冤家。

  卓越和卓越亞馬遜上海網(wǎng)站建設(shè)

  介紹卓越和當(dāng)當(dāng)之前,先介紹卓越亞馬遜內(nèi)部的一點(diǎn)怪事.卓越已經(jīng)被亞馬遜收購,但在推廣上仍然保持著兩個(gè)品牌同時(shí)在推廣,只不過亞馬遜的網(wǎng)站名稱改為卓越亞馬遜,算是到中國的一個(gè)“本地化措施”。令人驚訝的是卓越亞馬遜和卓越是完全相同的網(wǎng)站,其內(nèi)容也完全一致(打開卓越亞馬遜的網(wǎng)站地址會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到卓越的網(wǎng)站),但其宣傳的策略和方法等卻有相當(dāng)大的不同。卓越亞馬遜的推廣支出要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于卓越網(wǎng)站的支出,而其宣傳上國際化和規(guī)范化方面要好于卓越網(wǎng)站。我曾經(jīng)以為亞馬遜在進(jìn)入中國后,還希望保留自己部分品牌以便于日后有其他的陰謀。但實(shí)際上無論從宣傳廣告語,還是在宣傳后的內(nèi)容上,卓越亞馬遜和卓越網(wǎng)都是完全相同的,沒有刻意的突出亞馬遜的品牌。

  盡管是不同的宣傳策略和宣傳風(fēng)格,但在卓越亞馬遜和卓越之間還是有一定的協(xié)調(diào),沒有發(fā)現(xiàn)針對一個(gè)產(chǎn)品同時(shí)用卓越和亞馬遜兩個(gè)品牌進(jìn)行宣傳。

  因此這樣的結(jié)果,我們只能認(rèn)為是卓越亞馬遜內(nèi)部在嘗試不同的部門、不同的宣傳策略所帶來的不同的效果。

  外資收購后的卓越至少在搜索引擎推廣的開銷上的確是驚人,至少在搜索引擎的關(guān)鍵詞競價(jià)推廣上,投放了數(shù)十萬數(shù)量的關(guān)鍵詞。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)當(dāng)在關(guān)鍵詞競價(jià)上的投入。

  如果一定要分出一個(gè)高低的話,卓越亞馬遜網(wǎng)站投入費(fèi)用大大約是當(dāng)當(dāng)?shù)?倍,而卓越網(wǎng)站斥資大約是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站的1.5倍,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中是投入比較少的。如果考慮到卓越亞馬遜和卓越是同一個(gè)網(wǎng)站的情況,卓越系統(tǒng)的網(wǎng)站在關(guān)鍵詞推廣方面要是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的3到4倍。

  但這3個(gè)網(wǎng)站很顯然是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中對搜索引擎關(guān)鍵詞推廣應(yīng)用熟練的公司,從動(dòng)輒上百萬的廣告費(fèi)用投放到搜索引擎來看,通過搜索引擎的確給他們帶來了良好的收益。他們在搜索引擎領(lǐng)域的投入都在中國的前十名之列。這三個(gè)網(wǎng)站作為中國使用搜索引擎推廣成功的企業(yè),可以作為分析的重點(diǎn),為其他的B2C網(wǎng)站作為參考。

  作為一個(gè)幾十萬關(guān)鍵詞投放的管理,這兩個(gè)企業(yè)除了巨額的推廣費(fèi)用了,還支付了大量的管理成本來不斷的修改、調(diào)整關(guān)鍵詞的投放。并都有相應(yīng)的策略來具體管理搜索引擎,我們從結(jié)果的角度來仔細(xì)比較分析這三個(gè)公司在關(guān)鍵詞廣告投放上的差別。

  一、在搜索引擎的選擇上上海做網(wǎng)站

  在搜索引擎的選擇上,百度是三個(gè)網(wǎng)站的首選,三個(gè)公司都在百度投放了大量的關(guān)鍵字廣告。在百度的投放費(fèi)用上,卓越第一、亞馬遜和當(dāng)當(dāng)相差不多。如果一定要有個(gè)定量的比例的話,卓越在百度上的關(guān)鍵詞投入費(fèi)用大約是亞馬遜和當(dāng)當(dāng)?shù)?.5倍左右。

  卓越亞馬遜更側(cè)重于在GOOGLE上的推廣,亞馬遜在GOOGLE上的推廣規(guī)模和在百度上的推廣規(guī)模相差不多。而卓越網(wǎng)在GOOGLE上的推廣卻幾乎可以忽略不記。相比較而言,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站在GOOGLE上的投放規(guī)模要小很多,在某種意義上是一種嘗試。亞馬遜作為一個(gè)美國公司,更了解GOOGLE的推廣效果和使用策略,因此在GOOGLE投放了大量的廣告,而只所以用亞馬遜的品牌而不用卓越的品牌是因?yàn)榻y(tǒng)一用亞馬遜的全球品牌在GOOGLE處可以獲得更大的折扣和更好的服務(wù)。而當(dāng)當(dāng)對于如何使用GOOGLE來更好的推廣自己的網(wǎng)站,還沒有看到好效果,因此在GOOGLE的投入規(guī)模比較少,至少?zèng)]有系統(tǒng)的應(yīng)用GOOGLE關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣的方案。

  當(dāng)當(dāng)在搜索引擎推廣上投入的規(guī)模上較少,但同時(shí)卻在多個(gè)搜索引擎上進(jìn)行投放。和卓越、亞馬遜相比較,當(dāng)當(dāng)在YAHOO上的投放規(guī)模是大的,是卓越和亞馬遜的10倍。我想這可能是YAHOO渠道在當(dāng)當(dāng)花費(fèi)了大量的功夫的緣故。[Page]

  在搜索引擎的策略上,亞馬遜和卓越已經(jīng)有了清晰的策略重點(diǎn)在百度、GOOGLE上進(jìn)行投放,不同搜索引擎投放的重點(diǎn)是有差別的。其在搜索引擎競價(jià)推廣上的投入越來越大,看來是得到了關(guān)鍵詞推廣的效果。而當(dāng)當(dāng)在投入規(guī)模較少的情況下,還同時(shí)分散在三個(gè)搜索引擎來進(jìn)行投放,其選用的搜索引擎,以及采取的策略等等還是在變化中。我曾經(jīng)以為當(dāng)當(dāng)在三個(gè)搜索引擎同時(shí)來投放可能是想重點(diǎn)做某幾個(gè)產(chǎn)品從而全面覆蓋所有通過搜索引擎來搜索的客戶。但經(jīng)過仔細(xì)的分析,發(fā)現(xiàn)并不是這樣的,當(dāng)當(dāng)在三個(gè)搜索引擎中宣傳推廣的是不同的產(chǎn)品,規(guī)律幾乎不明顯。我暈,至少還無法看出當(dāng)當(dāng)在搜索引擎選擇上的策略,也許當(dāng)當(dāng)目前的策略就是花錢來學(xué)習(xí)一下在各個(gè)搜索引擎,用各種方法來推廣當(dāng)當(dāng)?shù)男Ч绾危苍S當(dāng)當(dāng)目前還在調(diào)整階段。還有另外的可能是,當(dāng)當(dāng)分別采用了不同公司來代理其搜索引擎廣告,而這些代理之間是沒有人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和側(cè)重的,后造成了局部的有效而全局上的浪費(fèi)。

  二、關(guān)鍵詞的位置上上海網(wǎng)站推廣

  關(guān)鍵詞的位置是指,在關(guān)鍵詞的結(jié)果頁中,你的廣告出現(xiàn)在第幾個(gè)廣告位上。很顯然位置越靠前,價(jià)格會(huì)越高,付出的成本會(huì)越大。有的老板是生猛類型,只要買廣告一定要在第一個(gè)的位置。對于亞馬遜、卓越、當(dāng)當(dāng)是如何處理這個(gè)問題的呢。

  我在同一時(shí)刻隨機(jī)抽取了亞馬遜、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)?000個(gè)關(guān)鍵詞,按照他們的廣告顯示位置算出平均位置,結(jié)果如下:

  當(dāng)當(dāng)?shù)钠骄鶑V告位為:1.5

  亞馬遜的平均廣告位為:1.65

  卓越的平均廣告位為:1.8

  很顯然當(dāng)當(dāng)是一個(gè)比較生猛的公司,如果是選擇好的關(guān)鍵詞,大部分都要占據(jù)第一的位置,而不考慮關(guān)鍵詞的成本。正是因?yàn)樵趩蝹(gè)關(guān)鍵詞價(jià)格上的成本過高,限制了當(dāng)當(dāng)覆蓋更多的關(guān)鍵詞。因此可以理解為當(dāng)當(dāng)是做精某幾個(gè)產(chǎn)品,而不是想賣更大范圍的產(chǎn)品,但這種推廣策略似乎和他們公司的策略不是太一致?

  更為生猛的地方是,只要是當(dāng)當(dāng)和卓越同時(shí)購買的關(guān)鍵詞,當(dāng)當(dāng)必然在位置上要超過卓越。當(dāng)然這是在我抽查的1000個(gè)關(guān)鍵詞里面,其中有交叉的關(guān)鍵詞為634個(gè),而當(dāng)當(dāng)在前面的關(guān)鍵詞為467個(gè)?梢姰(dāng)當(dāng)面對卓越這個(gè)競爭對手,一定要壓過一頭的生猛性格。

  關(guān)鍵詞的位置靠在前面未必是一個(gè)好的推廣方法,很顯然對于競爭不是很激烈的關(guān)鍵詞,放在第一的位置成本低,效果好,這類詞越多越好。

  對于一些競爭比較激烈的關(guān)鍵詞,一定要占據(jù)第一的位置,就很有點(diǎn)得不償失。比如一些疾病方面的關(guān)鍵詞,如果醫(yī)院購買了這個(gè)關(guān)鍵詞獲得的收益是一個(gè)病人幾千元的看病費(fèi)用,但你賣一本書也就幾元錢的利潤非要和人家爭第一的位置。

  三、在關(guān)鍵詞的管理企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

  這三個(gè)網(wǎng)站中,所投放的關(guān)鍵詞數(shù)量規(guī)模都在幾十萬左右,我們可以想象,如何科學(xué)的更換、管理這幾十萬個(gè)詞,是一個(gè)巨大的工程。我們不去探討這三個(gè)公司內(nèi)部是如何來管理這幾十萬個(gè)關(guān)鍵詞,只是從結(jié)果上來交流這幾十萬關(guān)鍵詞管理的好壞。

  我從如下的角度來靠量三個(gè)公司關(guān)鍵詞的好壞

  1、關(guān)鍵詞更換、管理的合理性周期性。很顯然每年數(shù)百萬的推廣費(fèi)用,如果選擇了一批關(guān)鍵詞放在那里不動(dòng),甚至不能做到根據(jù)市場的熱點(diǎn)、季節(jié)的變化、公司的變化來更改關(guān)鍵詞的選擇,不是一個(gè)管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓尽?/P>

  2、關(guān)鍵詞中無效關(guān)鍵詞的數(shù)量。盡管什么樣的關(guān)鍵詞是無效的每個(gè)人的看法是不同,但在幾十萬的關(guān)鍵詞中一定會(huì)有那種一眼看上去就是和公司業(yè)務(wù)沒有關(guān)系的關(guān)鍵詞,這類關(guān)鍵詞的好壞可以評定,在關(guān)鍵詞推廣管理上的問題。

  3、具體關(guān)鍵詞的選擇,很明顯關(guān)鍵詞選擇的好壞是重要的一環(huán),但這個(gè)問題單獨(dú)在其他段落分析。

  分析:

  1、關(guān)鍵詞的更換、管理。應(yīng)該說這三個(gè)公司在關(guān)鍵詞更換、管理上都可以做到非常及時(shí),數(shù)十萬的關(guān)鍵詞,每個(gè)月都要更換大部分。但把三大巨頭放在一起比較,還是可以分出差距來。[Page]

  具體的指標(biāo)我是這樣來進(jìn)行衡量,只抽取單個(gè)關(guān)鍵詞的廣告(三個(gè)網(wǎng)站都有多關(guān)鍵詞的廣告)。在一定的關(guān)鍵詞范圍內(nèi)進(jìn)行抽樣,看每個(gè)月新加了廣告關(guān)鍵詞比例,刪除的廣告關(guān)鍵詞比例。在同樣的條件下比較的結(jié)果如下:

  3月份期間,卓越增加了9000個(gè)關(guān)鍵詞,去掉了1500個(gè)關(guān)鍵詞,占全部的單關(guān)鍵詞的57.8%,9% 亞馬遜增加了14836個(gè)關(guān)鍵詞,去掉了5000多個(gè)關(guān)鍵詞,占全部單關(guān)鍵詞的58.7%,20%。

  當(dāng)當(dāng)在3月份增加了6000個(gè)關(guān)鍵詞,去掉了5574個(gè)關(guān)鍵詞,占當(dāng)當(dāng)全部關(guān)鍵詞的44.5%

  無論更改的效果好壞,至少在關(guān)鍵詞更新的頻率和勤奮程度上,卓越要超過當(dāng)當(dāng)10個(gè)百分點(diǎn)。我們可以看到這三個(gè)企業(yè)都是投入大量人力、資源來不斷的嘗試新的關(guān)鍵詞,然后通過各種效果再剔除掉過時(shí)的關(guān)鍵詞,卓越、卓越亞馬遜在更新關(guān)鍵詞的頻率上要大于當(dāng)當(dāng)。

  2、無效關(guān)鍵詞的數(shù)量

  三個(gè)企業(yè)作為投入大量資源來購買關(guān)鍵詞競價(jià)的公司,不相關(guān)的關(guān)鍵詞比較少。這在搜索引擎領(lǐng)域是比較難得,特別是在數(shù)十萬的關(guān)鍵詞投放中,很少能看到相關(guān)性較差關(guān)鍵詞,比較難得。

  不過有一些關(guān)鍵詞的選擇是比較離譜的,比如偶而搜索一下“長沙汽車出租”竟然出現(xiàn)當(dāng)當(dāng)?shù)膹V告,好在這種廣告不是很多。

  四、關(guān)鍵詞的選擇上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

  卓越的關(guān)鍵詞選擇大部分是針對他們自己所賣的商品,其中以書名為關(guān)鍵詞的比較多。但對于一些競爭比較激烈的關(guān)鍵詞,比如醫(yī)藥方面的圖書關(guān)鍵詞購買的價(jià)格很好的選擇了排期,沒有刻意排在前面。

  相比較于卓越,亞馬遜除了投放大量的書籍外,還提供了大量的其他產(chǎn)品比如領(lǐng)帶,皮膚護(hù)理用品,MP3等等

  當(dāng)當(dāng)選擇關(guān)鍵詞的策略集中在書籍產(chǎn)品,皮膚護(hù)理產(chǎn)品,MP3等產(chǎn)品方面。但詞的范圍較窄,相對來說是一些熱門的競爭程度比較激烈的關(guān)鍵詞。

  五、關(guān)鍵詞廣告方面的選擇

  作為關(guān)鍵詞廣告可以操作的內(nèi)容比較少,只有標(biāo)題的文字選擇,一段介紹文字的選擇等可靈活操作比較少的內(nèi)容。

  同樣是對同一本書籍的廣告,卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)膹V告差別舉例,供大家參考。

  廣告案例:《直復(fù)營銷》

  卓越的廣告標(biāo)題為:《直復(fù)營銷》卓越網(wǎng)正版超值特價(jià)

  當(dāng)當(dāng)?shù)膹V告標(biāo)題為:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正版書《直復(fù)營銷》熱銷中

  亞馬遜的廣告標(biāo)題為:卓越正版圖書:《操盤芝加哥》特價(jià)熱賣!

  卓越的廣告內(nèi)容為:在卓越網(wǎng)購買《直復(fù)營銷》正版圖書可享受1-6

 

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