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(上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化)究竟鎖定哪些潛在顧客?留住哪些老顧客?如何善用深具成本效益的科技以吸引顧客,并使他們滿意?這是在制訂營銷策劃案時需細(xì)加考慮的。??
案例1:《華爾街日報》網(wǎng)絡(luò)版鎖定非原訂戶?
報紙的讀者愈來愈少,是因為現(xiàn)在少有年輕人養(yǎng)成每天閱報的習(xí)慣。因此,當(dāng)?shù)馈き偹?Don Jones)推出《華爾街日報(上海網(wǎng)站推廣)網(wǎng)絡(luò)版時,便鎖定那些沒空每天讀報,卻仍然關(guān)心工商新聞的年輕讀者。在華爾街日報網(wǎng)絡(luò)版的付費(fèi)訂戶中,65%以上非華爾街日報原訂戶。??
案例2:《讀者文摘》鎖定年輕父母?(上海網(wǎng)站建設(shè))
《讀者文摘》也曾面臨類似的問題。多數(shù)年輕人認(rèn)為《讀者文摘》是祖父級、過時的產(chǎn)品,因而興趣不大。針對這種情況,該公司考慮到自己大的銷售收入是來自實用的家庭指南書,它深受許多年輕家庭喜愛,便決定將《讀者文摘》網(wǎng)絡(luò)版鎖定逐漸流失的顧客群——新手父母,提供他們感興趣的指南議題(如如何讓小孩遠(yuǎn)離毒品),并組成討論社區(qū)。??(上海做網(wǎng)站)
案例3:大西洋貝爾電話公司致力于提升服務(wù)?
當(dāng)一家家有線電視、手機(jī)與長途電話公司,逐漸蠶食大西洋貝爾電話公司(Bell Atlantic)在美國東岸中部地區(qū)的家用通訊市場時,貝爾決定全力投注于顧客服務(wù)的改善,使得顧客可以更方便地使用他們所提供的電訊服務(wù),因而保住了顧客。(企業(yè)網(wǎng)站建設(shè))?
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