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　　（上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化）在相繼推出“差價賠付”之后，藝龍與攜程的價格戰(zhàn)昨天升級。藝龍CEO崔廣福公開指責攜程的低價賠付承諾限制條款太多，是“以零成本立低價牌坊”。攜程高級副總裁楊濤則回應稱，攜程的賠付條款科學合理。

　　>>藝龍炮轟攜程賠付條款限制多零成本立低價牌坊（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

　　根據(jù)攜程的“差價賠付”規(guī)定，消費者同時在包括攜程在內(nèi)的兩個網(wǎng)站成功預訂同一酒店同一時段的同一房型后，如果發(fā)現(xiàn)攜程的價格貴了，可在入住前一天提交資料申請賠付。

　　針對這一規(guī)定，藝龍CEO崔廣福昨天表示，消費者要想從攜程獲得賠償，得是專家、偵探才行，“得知道什么叫相同房型，得知道什么叫含早餐和不含早餐價格，得知道什么叫加床價和不加床價……按照攜程的流程走下來，消費者很難得到賠償，大多數(shù)人也不會因為10元20元去較這個勁。”（上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

　　崔廣福稱，他之所以站出來高調(diào)抨擊攜程，是不愿看到攜程“不想付出任何實質(zhì)成本，卻要立低價牌坊，占據(jù)道德高地”。

　　>>攜程回應指責同行激動很正常低價賠付不動搖（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

　　對于競爭對手的反應，攜程高級副總裁楊濤昨天表示：“藝龍似乎應該將其‘價比攜程、3倍退差’賠付承諾中的價格比較對象擴展到所有同行，否則只能說明攜程的價格確有競爭力�！睏顫龔娬{(diào)，攜程的賠付條款科學合理，攜程不怕價格比較，也歡迎同行與攜程進行價格比較。

　　據(jù)楊濤介紹，自3月11日開展“差價賠付”以來，在攜程收到的50多萬筆酒店訂單中，客人反饋價格差異并符合賠付條件的只有20筆，這符合攜程此前的預期。

　　3月11日，攜程宣布：其酒店在線預訂價格全網(wǎng)低，否則按價差實施3倍賠付。5天后，藝龍推出“價比攜程、3倍退差”活動，并在自家網(wǎng)站上直接列出了高于攜程的90家全國酒店價格以及退差明細。本報記者任芬

　　>>專家說法（上海做網(wǎng)站）

　　噱頭多于實質(zhì)不要期望過高

　　社科院旅游研究中心研究員劉思敏認為，在市場競爭日趨白熱化的在線旅游市場上，攜程、藝龍兩大巨頭打口水戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，是市場競爭的正常體現(xiàn)，短期內(nèi)也不會因為某一家的退出而終止。這種競爭方式不一定健康，但在所難免，一定程度上仍能促進市場的規(guī)范和價格的透明化。

　　劉思敏表示，在這一過程中，消費者無疑是得利者，但也不要對此抱太高的期望。從家電行業(yè)的價格戰(zhàn)便可看出，取證困難、手續(xù)繁瑣等因素，常常使得所謂的價格承諾大多是噱頭多于實質(zhì)。（上海網(wǎng)站建設(shè)）