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萬(wàn)元招試睡員 “去哪兒”借酒店怨氣叫板攜程2010/4/21 16:36:55 瀏覽:41

  上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)曾一度與攜程糾纏對(duì)簿公堂的搜索引擎“去哪兒”又向?qū)κ纸邪辶恕?/P>

  月薪上萬(wàn)元、上班不打卡、酒店隨便住,唯一要做的只是寫(xiě)下住店感受,這份號(hào)稱 “中國(guó)舒適的工作”在有些人看來(lái),不過(guò)是國(guó)內(nèi)旅游搜索引擎 “去哪兒”的一場(chǎng)炒作營(yíng)銷(xiāo)。然而,“萬(wàn)元試睡員”身后的邏輯可能并不那么簡(jiǎn)單!拔覀兏霂椭鷩(guó)內(nèi)酒店做好在線營(yíng)銷(xiāo),聯(lián)合起來(lái)對(duì)抗攜程網(wǎng)。”去哪兒網(wǎng)副總裁戴政毫不避諱。

  昨日攜程有關(guān)人士向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,對(duì)于去哪兒的說(shuō)法,攜程將不發(fā)表意見(jiàn)。

  培訓(xùn)酒店對(duì)抗攜程?上海網(wǎng)站建設(shè)

  “我昨晚住的是上海新天地里面的一家酒店,復(fù)古式的裝修風(fēng)格,家具都可以出售,只是服務(wù)員叫了半個(gè)多小時(shí)才來(lái)。”莊菁坐在記者面前,描述被“暗訪”酒店的入住體驗(yàn)。曾在一家旅行社擔(dān)任國(guó)際交流項(xiàng)目助理的她,現(xiàn)在是哪兒網(wǎng)聘請(qǐng)的首期“酒店試睡員”之一。

  旅游搜索引擎“去哪兒”在去年年底獲得了第三輪融資后,旋即宣布將花費(fèi)百萬(wàn)元在全國(guó)近500個(gè)城市同時(shí)啟動(dòng)招聘“萬(wàn)元月薪試睡員”的計(jì)劃。根據(jù)這一計(jì)劃,試睡員將通過(guò)親身體驗(yàn)的方式,將所入住酒店的服務(wù)、設(shè)施、特色、周邊環(huán)境等各個(gè)維度的細(xì)節(jié)以點(diǎn)評(píng)的方式體現(xiàn)出來(lái),為人們提供有價(jià)值的入住參考信息。上海做網(wǎng)站

  有業(yè)內(nèi)人士指出,作為一家目前還處于“燒錢(qián)”階段的網(wǎng)站,去哪兒高調(diào)打出“中國(guó)舒適工作”的招聘,不過(guò)就是想借機(jī)炒作一番,但去哪兒網(wǎng)的副總裁戴政對(duì)此卻不以為意,他說(shuō)這個(gè)活動(dòng)的目的是要打造“全球大的中文酒店點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)”,通過(guò)將試睡員的點(diǎn)評(píng)反饋給酒店,以幫助他們改進(jìn)服務(wù)!拔覀兏霂椭鷩(guó)內(nèi)酒店做好在線營(yíng)銷(xiāo),聯(lián)合起來(lái)對(duì)抗攜程網(wǎng)!

  “公司正在做的就是協(xié)助國(guó)內(nèi)酒店做在線營(yíng)銷(xiāo)以制約攜程網(wǎng)!备笨偛么髡硎荆ツ膬壕W(wǎng)針對(duì)酒店的線上培訓(xùn)主要有四個(gè)方面,“ 一是幫助酒店找客戶,告訴他們?cè)趺蠢冒俣冗@樣的搜索引擎、各大門(mén)戶網(wǎng)站和社區(qū)網(wǎng)站等做營(yíng)銷(xiāo),以及建立自己的網(wǎng)上直銷(xiāo)平臺(tái);二是優(yōu)化線上活動(dòng),比如在自己的網(wǎng)站實(shí)時(shí)做出房?jī)r(jià)調(diào)整,以及更靈活的促銷(xiāo)活動(dòng);三是進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),舉辦類似‘萬(wàn)元試睡員’這樣的活動(dòng),我們會(huì)把網(wǎng)上的點(diǎn)評(píng)都反饋給酒店,以利于他們改進(jìn)服務(wù);第四個(gè)舉措是,改變酒店付給旅游網(wǎng)站傭金的習(xí)慣,互聯(lián)網(wǎng)上還可以通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)付費(fèi)!上海網(wǎng)站推廣

  按照業(yè)內(nèi)普遍的觀點(diǎn),相當(dāng)大部分的酒店在在線銷(xiāo)售渠道上高度依賴于老牌旅游電子商務(wù)網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng),隨著這些年互聯(lián)網(wǎng)的普及,坐擁巨大流量的攜程網(wǎng)在酒店業(yè)中掌握了強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán),由此引發(fā)的“封殺”、“倡議”、“抵制”等糾紛不斷。

  一名國(guó)內(nèi)合資酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理反思稱,其實(shí)這些糾紛并不能都算在攜程頭上,根本在于酒店自身過(guò)于依賴攜程網(wǎng)。他告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》:“還是酒店業(yè)在線銷(xiāo)售渠道不豐富的原因,如果人們能通過(guò)其他多種渠道獲取信息,無(wú)疑能削弱單一平臺(tái)上信息的權(quán)威性,對(duì)它形成一定的制約!

  傭金模式VS點(diǎn)擊模式企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

  戴政所言的第四條舉措有些意味深長(zhǎng),究其原因在于以攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)為代表的在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站和以去哪兒網(wǎng)、酷訊網(wǎng)為代表的旅游搜索引擎,在盈利模式上有著本質(zhì)的不同。

  攜程網(wǎng),用其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)早期的告白來(lái)說(shuō)是“利用互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心建立起平臺(tái)的旅游業(yè)服務(wù)商”,其與合作伙伴之間采用的為“傭金模式”。據(jù)前述不愿透露姓名的合資酒店銷(xiāo)售經(jīng)理透露,平均每間預(yù)訂房就要付給攜程網(wǎng)60元左右傭金。

  旅游預(yù)訂網(wǎng)站的“傭金模式”正在受到旅游搜索網(wǎng)站“點(diǎn)擊付費(fèi)”的挑戰(zhàn)。據(jù)戴政介紹,消費(fèi)者通過(guò)去哪兒網(wǎng)上的電話或網(wǎng)址鏈接進(jìn)入合作酒店系統(tǒng)時(shí),對(duì)方就將付給公司2~5元不等的點(diǎn)擊費(fèi)用,這些構(gòu)成了公司約一半收入,而另一半收入則全部來(lái)自保險(xiǎn)、汽車(chē)等品牌廣告。[Page]

  前述合資酒店銷(xiāo)售經(jīng)理向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,在線直銷(xiāo)的酒店網(wǎng)站自負(fù)成本有主機(jī)托管和維護(hù)費(fèi)用、市場(chǎng)推廣的費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理費(fèi)用和服務(wù)分析費(fèi)用等,但攤薄的成本與通過(guò)付給分銷(xiāo)渠道的傭金比還是“毛毛雨”。不過(guò)他并沒(méi)有完全否定在線分銷(xiāo)渠道的價(jià)值,“價(jià)格也不是完全的因素。在客服、跟蹤訂單和其他額外服務(wù)上,也還是要不小支出的,這些方面攜程網(wǎng)做得還是不錯(cuò)。只能說(shuō)各有利弊吧,酒店直銷(xiāo)、搜索引擎和攜程網(wǎng)還是一個(gè)合作關(guān)系,微妙的合作關(guān)系!上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

 

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