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像麥肯特一樣網(wǎng)絡(luò)營銷2010/6/10 16:29:27 瀏覽:53

  互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)強(qiáng)有力的推助器,推動(dòng)各領(lǐng)域的理論和實(shí)踐高歌猛進(jìn)、百花齊放。營銷亦是如此,傳統(tǒng)營銷插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀后,誕生了網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷像一個(gè)創(chuàng)新夢工廠,病毒式營銷、博客營銷、社區(qū)營銷、搜索引擎營銷、信息分類營銷等理論層出不窮,而才華橫溢的營銷推手不斷創(chuàng)造出諸如“芙蓉姐姐”“奧巴馬女郎”“賈君鵬”“犀利哥”“獸獸”等營銷事件,真實(shí)讓人目不暇接。上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

  面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷中的種種理論和案例,總感覺中國的網(wǎng)絡(luò)營銷像在吃快餐,滿足人們一時(shí)的饑渴之后什么都沒有留下!翱觳同F(xiàn)象”導(dǎo)致中國大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感到無所適用,難以下手。

  傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì),一邊是無數(shù)通過網(wǎng)絡(luò)營銷一夜成名的神話,另一邊是讓人霧里看花的燒錢無底洞的網(wǎng)絡(luò)營銷。這種情況,傳統(tǒng)企業(yè)一般采用兩種極端的網(wǎng)絡(luò)營銷,一是通過網(wǎng)絡(luò)炒作想成為網(wǎng)絡(luò)營銷神話中的一員;二是通過企業(yè)建站,形式上涉水網(wǎng)絡(luò)營銷。上海網(wǎng)站建設(shè)

  回歸理性,這兩種方法不但浪費(fèi)了企業(yè)資源,而且收效甚微。真正要做好網(wǎng)絡(luò)營銷,我們不能被一個(gè)個(gè)浮躁的網(wǎng)絡(luò)營銷神話所蒙蔽,需要回歸營銷的本質(zhì)。上海做網(wǎng)站

  營銷的本質(zhì)就是通過交換實(shí)現(xiàn)價(jià)值。通過交換分別實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。那網(wǎng)絡(luò)營銷是什么?

  回答這個(gè)問題之前,需要弄清楚互聯(lián)網(wǎng)是什么?一般認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是新媒體,這話沒有錯(cuò),但是這話卻誤導(dǎo)了很多人;ヂ(lián)網(wǎng)不僅僅是媒體,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是平臺(tái);ヂ(lián)網(wǎng)是交友平臺(tái),如人人網(wǎng)、QQ空間;互聯(lián)網(wǎng)是通訊平臺(tái),如電子郵件、網(wǎng)頁聊天;互聯(lián)網(wǎng)是交易平臺(tái),如阿里巴巴、淘寶網(wǎng);等等。

  互聯(lián)網(wǎng)與營銷相結(jié)合就成了網(wǎng)絡(luò)營銷,具體而言就是,網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換的營銷本質(zhì)。如果把互聯(lián)網(wǎng)作為交易平臺(tái),那么就形成了電子商務(wù),通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)商品、貨幣交易,終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和顧客價(jià)值。如果把互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳推廣平臺(tái),那么就是產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的推廣媒介,如企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站等。上海網(wǎng)站推廣

  目前,傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的比重并不大。更多的傳統(tǒng)企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳推廣平臺(tái)。企業(yè)如何才能利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)宣傳推廣平臺(tái)呢?這是網(wǎng)絡(luò)營銷核心的問題。

  下面結(jié)合麥肯特網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,采用理論與案例相結(jié)合的方式分析網(wǎng)絡(luò)營銷的方法。

  公司簡介:麥肯特企業(yè)顧問有限公司是一家全國知名的管理咨詢公司。2001年,公司榮登“中國顧問公司十大品牌榜”前列,2004年列中國培訓(xùn)公司三十強(qiáng)。公司先后在北京、上海、深圳、廣州等全國眾多大中城市多次成功舉辦了營銷、銷售、領(lǐng)導(dǎo)力方面的專題研討會(huì)或大型論壇,受到中央電視臺(tái)、《中國經(jīng)營報(bào)》等多家強(qiáng)勢媒體及眾多國內(nèi)外知名企業(yè)的關(guān)注。(資料來源:中國營銷傳播網(wǎng)www.emkt.com.cn)

  網(wǎng)絡(luò)營銷:麥肯特是一家傳統(tǒng)行業(yè)的公司,但是該公司很早就意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,與大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)一樣,采用自建網(wǎng)站的方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。但是,與大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站不一樣的是,麥肯特的網(wǎng)站不是一個(gè)展示公司、產(chǎn)品、品牌等信息的傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站,而是一個(gè)營銷與管理的綜合網(wǎng)站,即中國營銷傳播網(wǎng)。

  中國營銷傳播網(wǎng)簡介:中國營銷傳播網(wǎng)(www.emkt.com.cn)由深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司建立并運(yùn)營,是國內(nèi)早建立、為知名的營銷與管理綜合網(wǎng)站。網(wǎng)站以傳播國內(nèi)、國際經(jīng)典營銷理念、新營銷動(dòng)態(tài)為己任,致力于打造服務(wù)于“5000萬中國營銷人”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)站整合了國內(nèi)外一流的營銷資源,開設(shè)了“營銷文庫、營銷動(dòng)態(tài)、營銷社區(qū)、營銷知識(shí)庫、培訓(xùn)和咨詢信息”等多項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立、相互依托、動(dòng)態(tài)交流的頻道,從而形成了一個(gè)國內(nèi)領(lǐng)先的營銷類權(quán)威網(wǎng)站。網(wǎng)站為中國傳統(tǒng)企業(yè)和營銷專業(yè)人士提供展示才華、充分交流、平等競爭、創(chuàng)造商機(jī)的互動(dòng)平臺(tái),也提供專業(yè)的培訓(xùn)、咨詢、新的行業(yè)市場動(dòng)態(tài)及新聞、權(quán)威的行業(yè)市場數(shù)據(jù)、市場報(bào)告和完整系統(tǒng)的營銷理論等大量的有益信息。至2006年5月,網(wǎng)站的平均訪問量已超過150萬頁(Pageview)/天,注冊用戶也已超過100萬(而且已還在以每天數(shù)千的速度增加),中國營銷傳播網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)具影響力的營銷/管理類綜合網(wǎng)站。(資料來源:中國營銷傳播網(wǎng))[Page]

  我們可以看到,麥肯特的網(wǎng)絡(luò)營銷方法看似簡單卻有獨(dú)到之處。麥肯特沒有話費(fèi)巨資請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷推手策劃什么雷人事件,而是通過自建網(wǎng)站來傳播推廣。但是麥肯特的網(wǎng)站并不是一般咨詢公司的官方網(wǎng)站,而是集合上百萬注冊用戶的營銷與管理綜合網(wǎng)站?梢赃@么說,中國營銷傳播網(wǎng)對(duì)麥肯特的作用是巨大而明顯的,是一種非常成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。

  我們可以將中國營銷傳播網(wǎng)與一般咨詢公司的官方網(wǎng)站做比較,一般咨詢公司的官方網(wǎng)站的流量一天不會(huì)超過1000PV,但是2006年5月,網(wǎng)站的平均訪問量已超過150萬PV。這種傳播力度是一般官方網(wǎng)站不可比擬的。麥肯特不但有大量人訪問網(wǎng)站,還有上百萬注冊用戶,而一般官方網(wǎng)站幾乎無人注冊。一般官方網(wǎng)站推出企業(yè)簡介、課程簡介、聯(lián)系方式等頻道,幾乎沒有人感興趣;而中國營銷傳播網(wǎng)推出“營銷文庫、營銷動(dòng)態(tài)、營銷社區(qū)、營銷知識(shí)庫、培訓(xùn)和咨詢信息”等頻道,大量營銷界和管理界人士不但對(duì)這些頻道非常感興趣,甚至還免費(fèi)發(fā)表文章到中國營銷傳播網(wǎng),他們將中國營銷傳播網(wǎng)作為學(xué)習(xí)、交流、分析的平臺(tái)。麥肯特等于打造了一個(gè)營銷人士和管理人士共同學(xué)習(xí)營銷知識(shí)、分享營銷咨詢的巨大平臺(tái)。在這平臺(tái)面上,麥肯特將課程產(chǎn)品放在首頁,這無疑樹立了麥肯特極高的品牌知名度和極強(qiáng)的品牌號(hào)召力。

  從中我們得到什么啟示?該如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷?

  我們還是要回歸的營銷的本質(zhì)去分析,其實(shí)上面的分析還沒有觸及麥肯特網(wǎng)絡(luò)營銷成功的根本。我們從營銷的本質(zhì)出發(fā),根據(jù)麥肯特的案例,尋找到成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

  網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)交換價(jià)值的營銷本質(zhì),中國營銷傳播網(wǎng)沒有實(shí)現(xiàn)交換功能,實(shí)現(xiàn)了價(jià)值宣傳和推廣功能。換言之,作為宣傳推廣類網(wǎng)站,網(wǎng)站的宗旨就是向顧客推廣企業(yè)的產(chǎn)品、品牌等價(jià)值。其他咨詢公司建立官方網(wǎng)站的初衷也是如此,但是卻遠(yuǎn)達(dá)不到中國營銷傳播網(wǎng)給麥肯特帶來的價(jià)值。為什么?

  初衷都是對(duì)的,但是結(jié)果相差甚遠(yuǎn)。原因在于,沒有真正理解營銷的本質(zhì)。網(wǎng)站傳播的價(jià)值不是提供產(chǎn)品信息、公司信息那么簡單,而是要根據(jù)顧客的需求而傳播。網(wǎng)站到底要傳播什么?上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

  答案是顧客能夠感知的需要的東西。顧客能夠感知的需要的東西是顧客感知的核心價(jià)值。以咨詢行業(yè)為例,顧客能夠感知的需要的東西是什么?公司簡介?課程產(chǎn)品?聯(lián)系方式?顯然不是,是課程質(zhì)量。但是,課程質(zhì)量無法知曉(課程不公開),那么顧客就會(huì)通過及其載體來感知課程質(zhì)量。其他載體是什么?

  答案是品牌實(shí)力。顧客通過對(duì)品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、品牌信任度、品牌領(lǐng)導(dǎo)力來判斷品牌實(shí)力,然后通過品牌實(shí)力感知課程質(zhì)量。以中國營銷傳播網(wǎng)為例,大量訪問量體現(xiàn)了極高的品牌知名度,大量注冊用戶體現(xiàn)極高的品牌美譽(yù)度和品牌忠誠度,大量有價(jià)值的營銷資訊體現(xiàn)了極高的品牌信任度和品牌領(lǐng)導(dǎo)力。綜合起來,中國營銷傳播網(wǎng)的品牌影響力終體現(xiàn)的是麥肯特在管理咨詢行業(yè)巨大的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和品牌實(shí)力。這就促使顧客感知到麥肯特的課程質(zhì)量非常高,選擇麥肯特也就是另所當(dāng)然。

  回過頭來,我們分析,首先是麥肯特認(rèn)識(shí)到顧客能夠感知的需要的東西是品牌實(shí)力,然后建立一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、分享管理與營銷資訊的平臺(tái),吸引大量營銷界和管理界人士共同參與,這樣極大地提高了品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、品牌信任度、品牌領(lǐng)導(dǎo)力,終提升了品牌實(shí)力,滿足了顧客根本的需求。這就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷邏輯。

  針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè),可以總結(jié)出一條網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展之路。大致的路徑是:

  首先,企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到顧客能夠感知的需要的東西是什么,顧客感知的核心價(jià)值是什么。以可口可樂為例,可口可樂認(rèn)為顧客能夠感知的需要的東西不是可樂的味道,而是激情、歡樂、精彩。[Page]

  其次,提供信息滿足滿足顧客能夠感知的需要的東西,實(shí)現(xiàn)顧客感知的核心價(jià)值。如可口可樂的中國網(wǎng)站并沒有產(chǎn)品介紹等信息,而是通過激情的南非世界杯畫面和瘋狂的胖子,傳達(dá)激情、歡樂和精彩。

  后,將必要的公司信息巧妙帶進(jìn)。如可口可樂網(wǎng)站底部也有聯(lián)系我們的基本信息。

  以上通過麥肯特的案例結(jié)合營銷理論,探索了一條傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的道路。每個(gè)行業(yè)的企業(yè)都可以試著采用這種方法,如保健品企業(yè)可以建立健康咨詢和社區(qū)網(wǎng)站;嬰童企業(yè)可以建立兒童資訊和社區(qū)網(wǎng)站或者兒童游戲網(wǎng)站;時(shí)裝企業(yè)可以建立服裝搭配和時(shí)尚咨詢網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站,等等。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

 

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