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社會化媒體語境下的品牌營銷2010/8/2 15:53:48 瀏覽:45

  社會化媒體的百度詞條,2008年1月建立到今天已經(jīng)被補充編輯16次。百度指數(shù)則告訴我們,不到一年的時間內(nèi),它的關(guān)注度提升了100倍。上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

  近期,2010中國數(shù)字媒體峰會和Adworld2010互動營銷(7屆)大會,兩個論壇不約而同的聚焦社會化媒體和品牌營銷,微傳播、濕營銷、自組織等熱門關(guān)鍵詞,也新鮮出爐。媒體平臺、品牌廣告主、廣告代理公司都從各自的角度,發(fā)表了對社會化媒體和品牌營銷的意見。下面是針對社會化媒體語境下品牌營銷的一些探討:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

  態(tài)度:品牌擬人化,做用戶的朋友因為社交媒體有很強的互動性,甚至帶有情感色彩互動和傳播的機(jī)制,所以品牌會聚像成一個有血有肉的人,就像你的一個好朋友。把品牌當(dāng)成一個人,擬人化,而不是一個高高在上的商業(yè)品牌。你只有把自己當(dāng)成一個人,你才能跟大家平等、真誠地交流。在社會化媒體當(dāng)中,這個品牌包括兩個方面,包括個人品牌和商業(yè)品牌、企業(yè)品牌。個人品牌你遇到的問題,你更要真誠地交流,而不是說我想把這件事劃過去,投機(jī)取巧,應(yīng)該說在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的時代,假話是沒有生存空間的。有人說,“說人話、多說話”,不要上來就是用戶用戶,這個詞比較生硬,要把用戶真的當(dāng)成是你的朋友。在社會化媒體當(dāng)中,大家貌似有高低之分,明星的粉絲有幾百萬,但是大家還是平等的,如果你對你的用戶不夠真誠的話,你就會淹沒在口水當(dāng)中。上海網(wǎng)站建設(shè)

  方法:參與和分享當(dāng)品牌用真誠的姿態(tài)、真實人物的面目加入到社會這個大Party,通過形象、行為、言論來傳達(dá)品牌內(nèi)涵、價值觀、理念。這種信息的傳遞,開始階段是單向傳播,但終會逐步變成,用戶去表達(dá)對品牌的印象、感覺、建議,而且當(dāng)更多的用戶愿意到處去分享他們對品牌的印象和看法的時候,品牌的口碑鋪陳開來,沉淀下去。社會化媒體,天生具備的平等性、互動性、即時性為這種品牌口碑的擴(kuò)散提供了絕佳土壤。在社會化媒體里面,品牌需要做的,就是讓用戶表達(dá)出對品牌的一切感受,這需要品牌通過精心的設(shè)計、有效的引導(dǎo),來調(diào)動用戶足夠的參與和分享熱情,當(dāng)然,對于負(fù)面信息的處理,品牌也要表現(xiàn)出,負(fù)責(zé)任的態(tài)度,第一時間去核實和澄清。上海網(wǎng)站推廣

  悲觀的聲音:社會化媒體對于品牌營銷來說,覺得是機(jī)會大于挑戰(zhàn),這是毋庸置疑的,但認(rèn)清和分析存在的挑戰(zhàn),對品牌營銷來說,是一個解決異議,提升營銷水平的好辦法。本人非常贊同,京東徐雷關(guān)于:口碑不能用來營銷的,如果可以用來營銷的絕對不是口碑的說法,純粹的灌水和發(fā)帖的機(jī)械做法,也被知名品牌所排斥,對競爭對手的惡意攻擊和一味雇傭馬甲贊美自己的做法,更是另知名品牌不齒。 并不是,所有類型的品牌都適合做社會化媒體,同時web2.0營銷的可控性、實現(xiàn)性、可測量性都是擺在廣告主和代理商面前,亟待解決的問題。這些都構(gòu)成了社會化媒體語境下品牌營銷的障礙。上海做網(wǎng)站

 

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