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網(wǎng)站推廣:義烏網(wǎng)商營銷背后“水軍”涌動 2011/1/11 11:19:39 瀏覽:50

  在網(wǎng)絡(luò)世界里,“水軍”就是網(wǎng)絡(luò)推手,以發(fā)帖回帖為主要手段,幫助網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或其他雇主進行網(wǎng)絡(luò)造勢,以達到宣傳、推銷或攻擊某些人或產(chǎn)品的目的。

  上月30日,國務(wù)院新聞辦主任王晨代表我國官方,首次公開回應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”問題,稱中央領(lǐng)導(dǎo)人很關(guān)注這個問題。“網(wǎng)絡(luò)‘水軍’危害社會、影響正常的網(wǎng)絡(luò)秩序,引起廣大人民群眾的不滿,確實需要治理!

  記者多日調(diào)查發(fā)現(xiàn),義烏是國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達地區(qū)之一,自然成為各路“水軍”爭奪市場份額的地方之一,動用“水軍”也已成為義烏不少網(wǎng)商達到宣傳、推銷產(chǎn)品和網(wǎng)站的法寶之一,也引發(fā)了一些問題。

  圍在上海網(wǎng)站推廣

  網(wǎng)商周圍

  的“水軍”

  元旦過后,義烏網(wǎng)商小吳一直悶悶不樂。早在2007年,他就成為國內(nèi)不少論壇團購的供貨商。每年年末,他就會接到來自全國各地的論壇團購聯(lián)系電話?山衲,他的團購業(yè)務(wù)異常平靜。

  他到福建一家論壇上一查,竟看到這樣一條聲明:近,各大論壇對小吳批發(fā)網(wǎng)的評價不是很好,因此取消團購。緊接著,他在其他論壇上也看到類似聲明!霸趫F購供貨方面,我們一直做得挺好。這分明是競爭對手在動用‘水軍’故意詆毀我們。”小吳說。

  據(jù)記者了解,在義烏,遭遇“水軍”詆毀的并非小吳一人。昨日,小吳已通過朋友找到一支“水軍”。

  據(jù)他的朋友介紹,想消除類似影響,有兩種辦法,一種是直接刪帖,一種是沉帖。前者主要是靠與論壇版主等具有刪帖權(quán)限的管理者的關(guān)系,再支付一定的費用。不過,各家刪帖公司并沒有統(tǒng)一報價,刪掉一條信息,從幾百元到上萬元不等。而“沉帖”就要通過“水軍”持續(xù)在各大論壇上發(fā)好評帖子,使不良的相關(guān)帖子后移到十幾頁后,網(wǎng)友們就一時找不到了!八姟钡膬r碼也從幾萬元到上千萬元不等。

  “您想刷‘鉆’嗎,想擁有‘皇冠’嗎?”在義烏網(wǎng)商中,這樣的問候已成為公開的秘密。

  “鉆”和“皇冠”是一些網(wǎng)店信譽的標(biāo)志。在淘寶、拍拍等網(wǎng)絡(luò)購物平臺,曾對惡意刷鉆的行為進行清理。

  義烏一位知情者說:“道高一尺,魔高一丈。這些刷鉆人員也開始動用‘水軍’,比如通過QQ群等方式,將分散在全國各地上百甚至上千名的‘水軍’集合起來,用真實購物方式對同一家網(wǎng)店進行刷鉆。經(jīng)過幾個月運作后,這家網(wǎng)店也就榮升為皇冠店甚至金冠店了。”

  在一家專門提供刷鉆服務(wù)的網(wǎng)站上,記者看到“刷淘寶賣家1顆皇冠預(yù)計10個月完成,費用8888元”等廣告。

  記者潛伏暗訪“水軍”

  在網(wǎng)絡(luò)世界里,“水軍”團體可謂五花八門,大型的已建有網(wǎng)站,開發(fā)了專用軟件,小型的則寄宿在QQ群和論壇上,借助QQ群和論壇的人氣來吸引網(wǎng)友從事“水軍”的一些業(yè)務(wù)。

  一個星期前,在一家“水軍”網(wǎng)站上注冊后,記者成了這家“水軍”網(wǎng)站的員工。這家網(wǎng)站將“水軍”分成20多個等級,低等級是“新兵”,高等級是“元帥”。想晉級,新兵就要走捷徑,如介紹朋友做“水軍”等。

  記者領(lǐng)到的第一個任務(wù)是在指定城市,為一輛新上市的汽車發(fā)帖。網(wǎng)站的要求是,如果存在同樣的帖子,就不能再發(fā)帖。這座指定城市的論壇,還不到10個。折騰了很久,記者發(fā)現(xiàn)其他“水軍”已捷足先登。記者領(lǐng)到的第二個任務(wù)是為一個演員新人投票。按照指令,記者很快就為這個新人投了一票,并獲得0.2元薪酬。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

  這家網(wǎng)站究竟有多少“水軍”,只有管理者知道。據(jù)一位知情者說,“水軍”從業(yè)人員主要以在校學(xué)生、網(wǎng)吧無業(yè)青年及一些小白領(lǐng)為主,他們通過QQ群等方式統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動。

  在義烏顯現(xiàn)的僅僅是“水軍”的冰山一角。據(jù)《人民日報》等媒體報道,目前,在全國范圍內(nèi),僅大大小小的網(wǎng)絡(luò)推手公司就有數(shù)千家。

  “水軍”滲透的行業(yè)正在不斷擴大。從去年下半年開始,“水軍”還開始進入股市,以發(fā)布虛假信息拉升股票來獲利,如在相關(guān)論壇上發(fā)布誰被收購、重組等。[Page]

  究竟該如何治理“水軍”

  “目前,網(wǎng)絡(luò)輿論平臺有被某些力量濫用的危險,‘水軍’就是其中之一!鼻迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授金兼斌說。騰訊網(wǎng)友“九重天”發(fā)帖時也說:“錢不是這個掙法,你們這是在玷污自己的家門,并且這個后果是災(zāi)難性的。”

  確實,在某種時候,“水軍”會將一些不真實的信息在網(wǎng)絡(luò)中傳遞,甚至引起不必要的輿情漩渦。不少人對此感到束手無策。

  其實,對付“水軍”也并非無法可依。浙江三星律師事務(wù)所負責(zé)人陳志雄就認為:“如果在網(wǎng)上詆毀、誹謗競爭對手,虛假宣傳、惡意攻擊其產(chǎn)品,違反公認的商業(yè)道德,損害他人合法權(quán)益,擾亂經(jīng)濟社會秩序,可根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》追究刑事責(zé)任,高可判處5年有期徒刑,企業(yè)還有權(quán)利繼續(xù)追加經(jīng)濟損失賠償。如果披露虛假信息,損害消費者合法權(quán)益,可根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》給出相應(yīng)處罰;無中生有,誹謗、侮辱人格的,受害者可按《侵權(quán)責(zé)任法》,追究民事責(zé)任中的精神損失賠償,高達10萬元。”

  在實際操作過程中,也不斷有“水軍”萌生退意,并反復(fù)提到一個詞“良心”,還有的“水軍”給自己定下“三不接”軍規(guī),其中就有“被法律明確禁止的堅決不接”。

  新聞鏈接

  蒙牛陷“誹謗門”

  從去年7月14日開始,各論壇和一些網(wǎng)絡(luò)媒體上不斷出現(xiàn)攻擊伊利“QQ星兒童奶”的帖子和文章。后經(jīng)警方兩個多月調(diào)查,原來是蒙!拔磥硇恰逼放平(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討策劃的一起攻擊事件。

  其手法是:尋找網(wǎng)絡(luò)寫手撰寫攻擊帖子,并在近百個論壇上發(fā)帖炒作,煽動網(wǎng)民情緒;聯(lián)系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發(fā)表在博客上,并通過“推薦到門戶網(wǎng)站首頁”、“置頂”、“加精”等操作,以提高影響力;以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件,“控訴”伊利乳業(yè)公司,并發(fā)動大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進行轉(zhuǎn)載和評述,總計涉及費用約28萬元。

  此事在網(wǎng)上引起不小的反響,其中點擊量高的一個帖子點擊數(shù)達20余萬人次。去年10月16日,安勇、郝歷平、趙寧等三名犯罪嫌疑人被內(nèi)蒙古檢察院批準(zhǔn)逮捕。

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