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屈臣氏試水網(wǎng)絡(luò)互動(dòng) 進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)2011/1/21 13:17:23 瀏覽:31

  與時(shí)而動(dòng)緊跟潮流是商家應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境所必須具備的品質(zhì),對(duì)于日益盛行的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)風(fēng)潮,屈臣氏于個(gè)人護(hù)理零售行業(yè)中率先而行,嘗試與消費(fèi)者進(jìn)行線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的新鮮溝通方式,以便更深接觸消費(fèi)者,有針對(duì)性地提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

  相較傳統(tǒng)的店面宣傳及銷(xiāo)售活動(dòng),網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的試行使屈臣氏的整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)更加完整,獨(dú)家的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)終端銷(xiāo)售再加上網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)的配合使無(wú)縫溝通消費(fèi)者的理想成為現(xiàn)實(shí)。上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

  以屈臣氏“人人網(wǎng)美麗之旅”營(yíng)銷(xiāo)手段為例,2010年上半年,人人網(wǎng)的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1.2億人,主要活躍用戶(hù)為時(shí)尚白領(lǐng)及在校大學(xué)生,憑借“新鮮事”的病毒式無(wú)限性傳播,人人網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)內(nèi)的重復(fù)傳播程度非常高,而屈臣氏選擇與人人網(wǎng)合作建立起互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),相當(dāng)于直接對(duì)接起這1.2億時(shí)尚消費(fèi)族群,更不論每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)不僅一個(gè),傳播效果將以N的N次方延伸。在傳播內(nèi)容方面,屈臣氏也采用消費(fèi)者關(guān)注度非常高的產(chǎn)品免費(fèi)試用形式來(lái)吸引用戶(hù)參與,能夠直接反應(yīng)網(wǎng)友對(duì)屈臣氏的品牌、產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋,無(wú)消費(fèi)陷阱、獨(dú)家產(chǎn)品試用加上網(wǎng)友試用報(bào)告,口碑傳播的效果一試便知成效。

  除了SNS社交網(wǎng)站,屈臣氏還推出了自己的手機(jī)平臺(tái)軟件,如IPHONE的APP,這在國(guó)內(nèi)可謂是嘗試了“頭啖湯”。屈臣氏APP的推出,等同于可以讓下載用戶(hù)隨身攜帶著自己的推廣宣傳冊(cè),突破了時(shí)間與空間的約束因素,讓消費(fèi)者可以無(wú)障礙地第一時(shí)間了解屈臣氏的動(dòng)態(tài)。這一舉措,不僅是屈臣氏在營(yíng)銷(xiāo)手段上的一個(gè)跨越,更是搶奪消費(fèi)者市場(chǎng)的重要一步,善用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的人一定程度上是代表著活躍的消費(fèi)頻次和強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)力,這是借力打力的佳實(shí)踐。

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