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　　微博，2010年火的交流平臺(tái)，甚至沒個(gè)‘圍脖’，還不好意思跟人打招呼！于是明星們?cè)谖⒉┥巷L(fēng)光無(wú)限，草根們也不甘寂寞，加入浩浩蕩蕩的話語(yǔ)洪流，有些甚至成為話語(yǔ)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者�，F(xiàn)如今新浪微博發(fā)展較為成熟，2011年2月5日騰訊公布，騰訊微博注冊(cè)用戶已突破1億大關(guān)，自古以來(lái)有人的地方，一定會(huì)有營(yíng)銷的影子。就家電領(lǐng)域來(lái)講，海爾、格力、美的等家電巨頭都已建立自己的官方微博，而且表現(xiàn)相當(dāng)活躍，積累了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的粉絲關(guān)注。微博本身符合傳播和自傳播的特性被越來(lái)越多的商家看到其中巨大的商業(yè)價(jià)值和宣傳機(jī)會(huì)，企業(yè)也紛紛開通自已的企業(yè)微博，利用微博平臺(tái)來(lái)宣傳企業(yè)或者產(chǎn)品。上海網(wǎng)站推廣

　　家電營(yíng)銷的新戰(zhàn)場(chǎng)

　　據(jù)全球大的媒介投資管理集團(tuán)-群邑中國(guó)和新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，相比其它社交媒體上的信息信賴度，微博的信任度高。有65%的人曾在微博上追隨過(guò)品牌，一個(gè)是他看到這個(gè)品牌有新的信息時(shí)候他會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，另外他會(huì)讓這個(gè)品牌成為自己的關(guān)注，會(huì)參與這個(gè)品牌發(fā)起的活動(dòng)。而追隨這個(gè)品牌74%的比例是因?yàn)橄矚g這個(gè)品牌而追隨，其次是這個(gè)品牌發(fā)起有趣互動(dòng)的活動(dòng)。

　　經(jīng)過(guò)2010年海爾電器、TCL、蘇寧易購(gòu)、五星電器、淘寶家電、格力空調(diào)GREE、志高商城等家電企業(yè)率先在微博上設(shè)置了帳號(hào)進(jìn)行“軟促銷”，圣誕、元旦期間成績(jī)顯著之后，越來(lái)越多的企業(yè)注冊(cè)微博，并且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、工作人員也紛紛入駐，包括京東商城總裁劉強(qiáng)東、華帝總裁黃啟均、TCL集團(tuán)品牌管理中心總經(jīng)理梁?jiǎn)⒋�、海信科龍營(yíng)銷公司副總經(jīng)理王瑞吉、華帝總裁助理羅斌等，他們的粉絲都已上萬(wàn)，除了曬曬自己的情感表達(dá)，當(dāng)然也會(huì)不忘營(yíng)銷企業(yè)。

　　據(jù)調(diào)查83%的參與調(diào)查的微博用戶表示在微博中可以接受發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品和品牌的信息，說(shuō)明微博用戶對(duì)于微博中的品牌營(yíng)銷有一定的寬容度，同時(shí)，微博用戶對(duì)別人微博里提到的品牌信息的態(tài)度基本為正向的，會(huì)關(guān)注和覺得更具吸引力的用戶占到了總體的50%和35%，只有10%的人會(huì)反感。如今一些比較大的家電品牌，每年在互聯(lián)網(wǎng)上的投入早已邁入百萬(wàn)大關(guān)，甚至有的預(yù)算已經(jīng)邁過(guò)了千萬(wàn)級(jí)的門檻，但是微博可以不花一分錢，只要經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，就可以將微博的旺人氣轉(zhuǎn)化為企業(yè)聲譽(yù)的助推器，為企業(yè)樹立良好形象，提升美譽(yù)度，消除距離感，這無(wú)疑是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　一把鋒利的雙刃劍

　　微博承擔(dān)的角色是溝通，而且永遠(yuǎn)是溝通。企業(yè)官方微博的功能很單一，只是一個(gè)網(wǎng)友的身份，但卻又很復(fù)雜，“他們”直接面對(duì)的是消費(fèi)者，所以又身兼客服、售后、品牌推廣者等職責(zé)職。

　　根據(jù)微博較高的傳播效率，企業(yè)通過(guò)激發(fā)微博用戶的轉(zhuǎn)動(dòng)傳播，迅速提升知名度并且可以推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)，同時(shí)也降低了企業(yè)的低成本營(yíng)銷。例如在格力空調(diào)“開心過(guò)大年”活動(dòng)中在官方微博上的一條贏取新春U系列空調(diào)大獎(jiǎng)的文字，僅8號(hào)到10號(hào)兩天時(shí)間就被轉(zhuǎn)發(fā)了2126次，評(píng)論1538條。企業(yè)微博這把推手想在別人的快刀當(dāng)中不被砍死，就得建立自己的用戶群體，而與記者、博主及其他媒體人建立關(guān)系，這些人在微博里怎可迅速的為他們的故事尋求后的信息，而企業(yè)通過(guò)微博跟蹤來(lái)進(jìn)行公關(guān)危機(jī)、輿情監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　正因?yàn)槲⒉┑膫鞑ズ妥詡鞑サ奶匦�，現(xiàn)在不少網(wǎng)友家電出了問(wèn)題得不到解決，便去微博大聲吆喝，迎來(lái)眾人圍觀。微博上每個(gè)人發(fā)布的相關(guān)信息都讓商家無(wú)法回避，特別是負(fù)面消息，更是無(wú)所遁形。企業(yè)此時(shí)不能再不理不睬，要根據(jù)用戶的信息與其進(jìn)行交流，預(yù)見到企業(yè)的一些小問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)告訴消費(fèi)者，快速消除他們的抱怨。只有與消費(fèi)者站在平等共處的臺(tái)階上才能讓消費(fèi)者欣賞你公司努力解決問(wèn)題的態(tài)度。

　　微博的營(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一兩天就能改變企業(yè)整個(gè)生態(tài)環(huán)境的；它是需要互動(dòng)的，不是依賴頻繁獎(jiǎng)品而擴(kuò)大粉絲團(tuán)隊(duì)的；是一個(gè)新聞與生活兩種屬性并存的信息交流工具，而不是一個(gè)單純的廣告平臺(tái)。[Page]