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　　網(wǎng)民看重的是價格優(yōu)勢

　　市民劉女士是典型的80后，平時吃的、穿的、用的，很多都是在淘寶網(wǎng)上購買的，近準(zhǔn)備搬新家，在網(wǎng)上購買了不少家居用品。“大件的東西還是不太敢買，多是一些家居飾品、置物架、椅子、小柜子之類的。”劉女士告訴記者，新家要添置的東西太多了，東奔西跑到處逛家具賣場看產(chǎn)品、比較價錢，又累又浪費時間，在網(wǎng)上購買不僅方便，而且相對來說要便宜很多�！�

　　低價是電子商務(wù)大的優(yōu)勢，這是業(yè)內(nèi)人的共識，也是消費者的共識。在某知名網(wǎng)站家具頻道的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，72%的網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)購物，是因為網(wǎng)上價格比實體店價格實惠。

　　據(jù)了解，家具的銷售價格=家具出廠價＋運輸物流＋代理商展廳費用＋代理商利潤＋短程配送費用＋安裝費用。二線品牌的銷售價格差不多就是出廠價的兩倍左右，而某些中高檔家具的價格是出廠價的三到四倍，因為其品牌宣傳費用太高，分?jǐn)偟矫考�家具上的費用肯定會增加。而網(wǎng)絡(luò)營銷的家具價格=家具出廠價＋網(wǎng)店的費用＋經(jīng)銷商利潤＋網(wǎng)站的費用。

　　因此，不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)商城沒有店面租金、庫存甚至水電成本，有著無可比擬的成本優(yōu)勢，降低了家具的銷售價格，因而其能夠吸引消費者之處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價廉的消費心理，這也正是電子商務(wù)低價的支撐點。

　　小件家具網(wǎng)絡(luò)銷售得寵

　　記者登錄淘寶網(wǎng)站，在搜索欄里輸入“家具”，共搜索出相關(guān)寶貝二百多萬件，其中又細(xì)分為沙發(fā)類、成套家具、柜類、床類、茶幾、宜家代購等。記者發(fā)現(xiàn)，各種書架、組合架、茶幾、床頭柜、兒童單人床等小件家具在淘寶網(wǎng)上的銷量大。上海網(wǎng)站推廣

　　以一款自由組合的書架為例，已售出2650件，近一個月成交記錄為180筆，在該網(wǎng)頁上詳細(xì)介紹了該款書架的材質(zhì)、型號、尺寸、所能承受的大負(fù)荷、顏色等，并配有各種顏色的廣告圖片以及部分客戶安裝好實拍后上傳的圖片。除此之外，為了方便安裝，還配有詳細(xì)的配件圖、詳細(xì)安裝圖。

　　記者在評價詳情里看到，大多數(shù)買家對產(chǎn)品還算滿意，但也就產(chǎn)品的一些瑕疵問題以及送貨時間過長等提出了意見。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，大件家具由于運輸不便、安裝復(fù)雜、價值過高等問題在網(wǎng)絡(luò)上銷售情況一般，目前還是以展示為主。特別是大件家具由于價值過高，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者維權(quán)困難，因此，目前在網(wǎng)絡(luò)銷售中，還是主要以小件家具為主。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷成家具商未來戰(zhàn)場曲美家具是行業(yè)內(nèi)“上網(wǎng)”比較早的企業(yè)，也是目前來說做的比較成功的企業(yè)。2009年6月，曲美家具“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線。隨后，曲美家具淘寶商城店也開始營業(yè)。據(jù)了解，曲美網(wǎng)上商城正式上線的一年多時間里，以網(wǎng)上銷售的一款桌子為例，其線上線下銷售的比例已達到4：6，網(wǎng)上商場直接拉動曲美家具銷售額增長30%，網(wǎng)絡(luò)銷售已逐漸成為曲美家具銷售的主渠道。

　　據(jù)曲美家具青島代理商管先生介紹，大多數(shù)消費者都是先來體驗店看家具，然后在網(wǎng)上下單購買，總部將貨發(fā)到青島，由青島代理商為消費者負(fù)責(zé)配送、安裝、售后服務(wù)。

　　曲美在價格方面線上線下統(tǒng)一定價，店面活動與總部一致，但網(wǎng)絡(luò)商城會定期搞一些促銷活動。為了讓消費者線上購買與線下店面購買體驗無區(qū)別，曲美家具還專門設(shè)立了線下體驗店。體驗店就是把傳統(tǒng)家具店的面積縮小，把它變成一個體驗區(qū)，原來比如說有一個五百平方米的店，通過新的展示方式變成一百五十平方米或者二百平方米，節(jié)省渠道成本，保證產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中價格低。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是家具企業(yè)銷售的平臺，也同樣是提高消費者對品牌乃至產(chǎn)品關(guān)注度的平臺。多元化的營銷方向是未來家具企業(yè)的立足之本。企業(yè)在運用網(wǎng)絡(luò)營銷時應(yīng)注重與網(wǎng)民的其他互動，比如品牌或熱點植入、社區(qū)營銷等活動。隨著80后、90后一族逐漸成為市場消費主力，家具行業(yè)要塑造品牌、得到更多的客戶，就離不開網(wǎng)絡(luò)銷售和電子商務(wù)。[Page]