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第一：通過QQ群來進(jìn)行溝通

其實(shí)QQ群就是通過廣播的方式讓眾多的群友獲得幫助，也能夠回答眾位網(wǎng)友的問題，是一個(gè)一對(duì)多的溝通平臺(tái)，比如當(dāng)你網(wǎng)站上出現(xiàn)了一個(gè)新的功能，而且還比較的復(fù)雜，如果此時(shí)在旁邊貼上一個(gè)廣告，如需幫助，請(qǐng)聯(lián)系我們的QQ群的話，相信你一定非常喜歡這樣的廣告，而不會(huì)反感!因?yàn)榇藭r(shí)你正在找解決這個(gè)問題的相關(guān)渠道，而此時(shí)的渠道就在眼前自然會(huì)讓人感到很高興，也就是提升了用戶的體驗(yàn)度了!

第二：在線客服式的溝通

目前很多電子商務(wù)類網(wǎng)站都已經(jīng)提供了在線客服的方式來有效提升用戶體驗(yàn)，因?yàn)楹芏嘤脩粼谀愕木W(wǎng)站上并不能夠很好的進(jìn)行各種各樣的操作，而且對(duì)于各種政策性的東西也不甚了解，甚至對(duì)于一些文字的理解能力比較差，于是的方法自然是在線客服了，能夠及時(shí)的和客服進(jìn)行溝通，自然能夠迅速有效的幫助用戶解決難題，從而讓網(wǎng)站深受用戶喜歡!

第三：通過400電話溝通

要知道電話溝通的效果是的，效果高，因?yàn)榍梦淖挚隙�沒有說話快，另外敲文字還容易產(chǎn)生歧義，從而造成一些本可避免的問題，所以在網(wǎng)站上提供一個(gè)座機(jī)電話號(hào)碼是非常有必要的，而且這個(gè)電話的旁邊還真的要有人員值班，而不是只是成為一個(gè)擺設(shè)，要不然別人在屢次通過電話投訴或者咨詢都沒有結(jié)果的話，那就會(huì)讓人對(duì)你的網(wǎng)站失去興趣，從而造成客戶的流失!

第四：通過在線留言溝通

當(dāng)用戶訪問我們網(wǎng)站的時(shí)候，總會(huì)有這樣或者那樣的疑問，有的打電話也怕麻煩，而相應(yīng)的網(wǎng)站上有留言系統(tǒng)，于是很多人就愿意在留言系統(tǒng)上面留下自己的困惑，希望能夠得到其他人的幫助，實(shí)際上這種留言系統(tǒng)開發(fā)起來很簡(jiǎn)單，但是效果也是非常明顯的!

第五：互動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)要相得益彰

目前很多網(wǎng)站一味的是送錢推廣方式，一種是通過自己的努力，進(jìn)行適當(dāng)?shù)腟EO優(yōu)化，才把自己的網(wǎng)站排名搞上去，另外網(wǎng)站推廣還要注意通過一些免費(fèi)的活動(dòng)帶動(dòng)人氣，要不然推廣互動(dòng)沒有人氣那是非常失敗的!所以在網(wǎng)站推廣上，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或者物質(zhì)上的刺激還是少不了的!

這五種方法是目前提升用戶粘度和忠誠(chéng)度的主要方法，當(dāng)然這些方法所需要的成本也比較少，從而能夠獲得很多人的青睞，只是大家在操作的過程中，一定要親力親為，保證孩子的身體健康!