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企業(yè)做網(wǎng)站時需要注意哪些方面2011/4/1 14:41:21 瀏覽:70

  現(xiàn)在企業(yè)一般都有自己的企業(yè)網(wǎng)站。那我們企業(yè) 網(wǎng)站建設時都要注意哪些方面呢?

  1.對每一個超級鏈接點擊之后采用新開窗口還是直接跳轉,必須認真對待。如果用戶點擊一個link之后是要放棄當前頁面開始新的體驗,則應用直接跳轉。如果用戶點擊link是要了解更多的信息,但是當前頁面的信息仍然有用,則應新開窗口。
  
  2.在每一個用戶可能需要幫助的地方提供幫助信息或幫助按鈕。完善的幫助系統(tǒng)是一個產品,網(wǎng)站成功很重要的因素。
  
  3.區(qū)別對待你用戶中的菜鳥和大蝦,對于菜鳥有簡單易上手的教程和循序引導,對于大蝦應有快速開始體驗的綠色通道。
  
  4.對每一個功能使用的詞語要慎重措辭。易懂,清楚描述提供的功能含義。不要讓過于酷的詞語嚇跑用戶。
  
  5.是否有良好的快速的Bug反饋機制和投訴渠道,并且對bug與投訴及時反應。不要讓這些問題石沉大海,沒有回應。同時注意,盡量不要使用email這樣的反饋機制,開發(fā)一個良好互動的反饋系統(tǒng)是有必要的。讓其他用戶可以看到另外的用戶的提問和解答的情況。 企業(yè)網(wǎng)站建設
  
  6.了解你的用戶群習慣,Office,Windows的操作習慣無疑是他們熟悉的,所以,Word式的編輯器,Windows式的操作界面對大多數(shù)用戶來講往往會是友好的。
  
  7.在適當?shù)臅r候和地方體現(xiàn)你的幽默是可愛的。用戶會對這樣的設置會心一笑,無形中增加對你的喜愛,認可度。
  
  8.不要輕易對你的用戶承諾什么,但是一旦承諾了,就要盡大努力去兌現(xiàn)。
  
  9.對于由于開發(fā)者的粗心或者失誤給用戶造成的損失和傷害,不要沉默,不要試圖去隱瞞否認,而是誠摯道歉,承擔責任,解決問題。
  
  10.功能齊全不是重要的。做好核心功能,對核心功能體驗良好是應該優(yōu)先考慮的。不是你推出的服務越多,用戶越喜歡,而是你推出的某項核心服務足夠好,吸引了用戶。事實上,一個網(wǎng)站理論上可以提供的功能是可以無限增加的。不要忘記了用戶來這里的重要的目的。
  
  11.不要試圖在一個還不錯的產品里去強行捆綁(并且不可卸載)自己還不夠成熟的產品。體驗差的產品只會傷害用戶,并且使得他們對你今后的改進也會保持一種慣性上的敬而遠之。
  
  12.提供信息型的網(wǎng)站是應該讓用戶獲取所需并且快速離開當前板塊。
  
  13.在不泄漏商業(yè)機密的情況下,讓用戶知道你的開發(fā)進度和目標是值得贊許的。一個和用戶足夠接近并且親切的開發(fā)團隊能夠贏得用戶的認可。
  
  14.開放的心態(tài)尤其重要。讓你的用戶來去自由,從長遠來講可能反而能夠對用戶形成大的粘性。不要像某些SP一樣,一旦使用了其服務,就不讓你在退訂。不要讓用戶有上了賊船的感覺。
  
  15.粘住用戶是我們的終目的。但是注意途徑和方式。說得虛一點:留住用戶的心,比留住用戶的人更加重要。  上海網(wǎng)絡優(yōu)化
 
  16.網(wǎng)站做好一定要去備案。

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