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現(xiàn)在越來(lái)越多的公司和個(gè)人使用電子郵件溝通，信箱中每天都會(huì)很非常多的郵件，其中有個(gè)人通信郵件，也有許可式營(yíng)銷郵件，更多的可能是讓人痛恨的垃圾郵件，對(duì)于垃圾郵件通常是未經(jīng)閱讀就直接刪除了，即使是許可式營(yíng)銷郵件，也不是每封郵件都會(huì)被用戶閱讀，其實(shí)營(yíng)銷類郵件的有效閱讀率可能并不高，原因有很多比如：發(fā)送次數(shù)過(guò)于頻繁、郵件內(nèi)容對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是無(wú)用等。

一份有關(guān)電子刊物有效性的調(diào)查報(bào)告表明，電子刊物在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值非常顯著，甚至超過(guò)了網(wǎng)站本身，訂閱了電子刊物的用戶不需要每天瀏覽網(wǎng)站，便可以了解到企業(yè)的有關(guān)信息，對(duì)于企業(yè)品牌形象和增進(jìn)顧客關(guān)系都具有重要價(jià)值。但是，即使是用戶自愿訂閱的郵件列表，也不可能達(dá)到100%的閱讀率，有些用戶雖然還在列表上，對(duì)于收到的郵件也不一定閱讀。該調(diào)查表明，大約27%的郵件從未被用戶打開(kāi)，被完全閱讀的郵件只有23%，其他50%的郵件只是部分閱讀，或者簡(jiǎn)單瀏覽一下。

閱讀率對(duì)郵件營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，因此，了解用戶閱讀習(xí)慣，提高Email的閱讀率，對(duì)于Email營(yíng)銷具有重要意義。一般來(lái)說(shuō)，郵件主題、發(fā)信人、收信人，以及郵件內(nèi)容本身對(duì)于用戶的閱讀都有重要影響，尤其對(duì)于郵件主題和發(fā)信人。

郵件主題：提供收件人感興趣的信息上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

許可式郵件營(yíng)銷的標(biāo)題非常重要，一個(gè)醒目并且具有價(jià)值的標(biāo)題不僅能讓用戶將EDM電子郵件與垃圾郵件區(qū)別開(kāi)來(lái)，而且又能提高用戶決定打開(kāi)并閱讀郵件內(nèi)容的概率。不同類型的郵件主題對(duì)于用戶的閱讀決策有不同的影響，而且用戶的性別差異也比較明顯。某網(wǎng)絡(luò)廣告公司的研究表明，對(duì)于男性用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)打開(kāi)郵件有幫助的是有吸引力的信息/新聞標(biāo)題(占被調(diào)查者的69%)，其次是提供折扣信息(50%)、新產(chǎn)品發(fā)布(37%)，而對(duì)于女性用戶來(lái)說(shuō)，能吸引她們打開(kāi)郵件的是折扣信息(64%)，然后是有吸引力的新聞(46%)、免費(fèi)送貨(43%)等。

某企業(yè)做過(guò)這樣的嘗試，在標(biāo)題中標(biāo)注“免費(fèi)領(lǐng)取XXXX”，如果不加思考，很可能認(rèn)為這封電子郵件肯定能吸引很多用戶去打開(kāi)，但事實(shí)去不是這樣的，識(shí)別這種伎倆對(duì)于像我這樣每天要處理超過(guò)1000封垃圾郵件的用戶來(lái)說(shuō)并不是多么困難的事情，因?yàn)橛脩舳贾�道天下沒(méi)有白吃的午餐，他不會(huì)對(duì)標(biāo)題完全信任，至少會(huì)再看看發(fā)件人的信息，如果發(fā)件人是偽裝的地址、故弄玄虛的信息、或者其他一看就知道不是來(lái)自正規(guī)公司或者熟悉的個(gè)人，這種郵件幾乎無(wú)需考慮可以作為垃圾郵件刪除了。如此我們就要提到另一個(gè)讓我們影響閱讀率的因素。

發(fā)信人：讓讀者產(chǎn)生信任上海網(wǎng)站推廣

郵件主題和發(fā)件人兩項(xiàng)因素對(duì)用戶的閱讀決策都很重要，如果是用戶經(jīng)常接收的電子郵件如自己訂閱的郵件列表、購(gòu)物網(wǎng)站的會(huì)員通訊等，發(fā)件人已經(jīng)獲得用戶的認(rèn)可，郵件主題的作用就成為主要的因素。對(duì)于第一次發(fā)送的郵件，或者發(fā)件人信息并不固定的情形，發(fā)件人信息的影響甚至?xí)�超過(guò)郵件主題。

我們有時(shí)可能會(huì)接收到并非自己訂閱的郵件列表內(nèi)容，郵件可能來(lái)自于你的電子郵箱服務(wù)商，或者某些會(huì)員服務(wù)網(wǎng)站，這時(shí)用戶是否閱讀郵件，除了郵件主題等因素之外，在很大程度上可能還受發(fā)件人的影響。我們可以設(shè)想一個(gè)知名網(wǎng)站發(fā)來(lái)的信息(如京東、Dell等)，因?yàn)槟懔私膺@個(gè)公司，對(duì)這些公司存在信任感，因此不會(huì)將這種郵件視為垃圾郵件，有許多用戶以自己是否知道發(fā)送電子郵件的公司為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷是不是垃圾郵件，只有對(duì)不了解的公司發(fā)來(lái)的郵件才認(rèn)為是垃圾郵件。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如實(shí)地設(shè)置顯示的發(fā)件人地址，以給用戶提供真實(shí)的信息，這樣，一方面，即使用戶不打開(kāi)郵件也可以在一定程度上起到宣傳的效果；另一方面用戶也可以根據(jù)發(fā)信人是否和自己有關(guān)來(lái)判斷要不要閱讀郵件內(nèi)容。但也有一些Email營(yíng)銷郵件為了獲得較高的開(kāi)信率，將發(fā)件人和主題都設(shè)置得標(biāo)新立異，這樣的郵件表現(xiàn)上看來(lái)可能會(huì)多獲得一些點(diǎn)擊，但卻會(huì)讓人對(duì)郵件廣告用戶的誠(chéng)信產(chǎn)生懷疑，甚至產(chǎn)生厭煩心理。這種情形經(jīng)常發(fā)生在垃圾郵件中，正規(guī)企業(yè)合法的Email營(yíng)銷活動(dòng)通常沒(méi)有必要采取這種方式。但實(shí)際上仍然會(huì)有一些企業(yè)在這些細(xì)節(jié)問(wèn)題上沒(méi)有引起重視，其中可能還是知名企業(yè)。[Page]