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引言:在原文后面的評(píng)論中,還是有人提到不理解這兩者的區(qū)別和含義。后有一高人用通俗易懂的文字重新又描述了一下兩者的意思,大概的含義是:這兩者非“不是…即是…”的關(guān)系,持續(xù)購物車是利用cookie技術(shù)在設(shè)定范圍內(nèi)記錄用戶的行為,而永久購物車只是一個(gè)導(dǎo)航或者說入口,總在那里提示你可以去結(jié)帳了。
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“持續(xù)購物車”(persistent shopping carts)和“永久購物車”(persistent shopping carts)是什么意思,它們有什么差別?
持續(xù)購物車
持續(xù)購物車可以通過cookies保存跨sessions的顧客購物車內(nèi)容。(譯者注:cookie和session是網(wǎng)站開發(fā)術(shù)語,讀者可自行查閱。)cookie是存儲(chǔ)在用戶電腦里的一個(gè)小文本文件。它能被設(shè)定在幾天甚者幾年后過期,但也可能被用戶的瀏覽器或防間諜程序刪除,或者用戶決定不接受cookie。
例如,用戶在周一收藏了一個(gè)商品到購物車,并在周日回訪網(wǎng)站準(zhǔn)備進(jìn)行購買。利用cookie技術(shù),網(wǎng)站知道她曾經(jīng)收藏過此商品,因此她不必自己重新尋找。這是一個(gè)能增加銷售的優(yōu)秀客戶服務(wù)功能。一些有訪問其他網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)的用戶可能猜測(cè)你的網(wǎng)站會(huì)利用持續(xù)購物車技術(shù)(譯者注:持續(xù)購物車在這里指利用cookie技術(shù)保存用戶添加到購物車的商品直到下次訪問)。當(dāng)返回看到一個(gè)空的購物車時(shí),他會(huì)感到受到挫折并對(duì)重新找到自己收藏的產(chǎn)品極度厭煩。
Amazon甚至當(dāng)你在添加商品時(shí)會(huì)提醒你:
Amazon的提醒讓我措手不及,之前我并沒有意識(shí)到會(huì)有曾經(jīng)選過的商品在我的購物車。我一次添加了好幾樣商品,然后并沒有仔細(xì)檢查我的訂單。當(dāng)收到(并支付)后,我才發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)額外的無線鼠標(biāo)!血的教訓(xùn)啊。
利用cookie技術(shù)保存用戶加入購物車的信息是零售商(譯者注:電子商務(wù)零售商)的決定,但并不是所有的零售商都使用持續(xù)購物車技術(shù)。
永久購物車
永久購物車作為網(wǎng)站的一個(gè)導(dǎo)航展示在消費(fèi)者購物車?yán)锏纳唐窋?shù)量,并提供總價(jià)。Marketing Sherpa近提到,64%的零售商相信永久購物車作為一個(gè)提示導(dǎo)航對(duì)提升購買率很有效。
一些網(wǎng)站,如Altrec同時(shí)運(yùn)用持續(xù)購物車和永久購物車這兩種技術(shù),這也是我所推薦的。
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