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從優(yōu)友歇業(yè)談中國社交網(wǎng)站發(fā)展2009-8-3 9:27:08 瀏覽:82

說到uuzone,很多網(wǎng)友其實并不了解,但是UUZone對于中國社交類網(wǎng)站來說,卻有著重要的意義.可以說UUZone是中國早期的社交類網(wǎng)站的代表,早期關(guān)注中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的人應(yīng)該都有所耳聞.UUZone早是成立于2003年,由冒志鴻創(chuàng)辦.曾經(jīng)是SNS中綜合實力領(lǐng)先的站點(diǎn),而且在早期還獲得過晨興投資的百萬美金風(fēng)投.雖然100萬美金不多,但是對于SNS類的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)來說,也足夠維持一段時間.相比較來說SNS類站點(diǎn)的維護(hù)成本會低一些.

但是就是這個曾經(jīng)輝煌一時,又有風(fēng)險投資支撐的先驅(qū),轉(zhuǎn)眼間成為先烈.2009年的2月4日,UUZone宣布一個月后停止網(wǎng)站的所有服務(wù),網(wǎng)站正式歇業(yè).有人聲稱,其主要原因在于創(chuàng)始人冒志鴻與投資方面在后來的經(jīng)營上出現(xiàn)了摩擦,導(dǎo)致創(chuàng)始人離開公司.這的確對UUZone有所影響,但是深入分析UUZone歇業(yè)的核心,還是在于SNS網(wǎng)絡(luò)的贏利模式不清晰造成的.

內(nèi)部的思想不一致導(dǎo)致的斗爭是UUZone的個案問題,但我們不能因此而簡單的把歇業(yè)看成是個案問題處理.其實,無論是校內(nèi),MYSPACE.CN 還是火熱一時的開心網(wǎng),都要面臨重要的問題,就是這些網(wǎng)站如何贏利.

作為媒體贏利無非有兩種主要手段,一是通過用戶付費(fèi),一是通過廣告.其他的例如內(nèi)容銷售,授權(quán)等都只能屬于次要的方式.而在中國.特別是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,向用戶收費(fèi)難度非常大.記得看到過開心網(wǎng)中發(fā)表的投票活動,投票問題是"開心網(wǎng)如收費(fèi),你還會繼續(xù)玩嗎?" ,選項則是"不會"以及超過不同的金額就不再來.其中選擇"不會"的用戶,超過85%.也就是說,無論開心網(wǎng)向用戶收費(fèi)多少,只要采取收費(fèi),就會產(chǎn)生巨大的用戶流失.這里還要考慮,一旦流失了85%的用戶,那么"社交類站點(diǎn)"對剩余用戶的價值也就大大縮水.

可見,付費(fèi)的路線是行不通的.那么廣告呢?依然以開心網(wǎng)為例,廣告似乎有其可行之處.特別是近期,開心網(wǎng)開始試投放各種廣告.主要形式是登陸頁按照CPM銷售的瘋狂廣告,以及站點(diǎn)內(nèi)置式廣告.這的確能夠為開心網(wǎng)帶來收益. 但是,前提條件是開心網(wǎng)會一直保持高人氣,高流量/甚至說要持續(xù)的提高人氣和流量,才會具有持續(xù)的廣告投入價值.

但是根據(jù)我使用開心網(wǎng)的經(jīng)驗,用戶很難在開心網(wǎng)絡(luò)上保持長久的興趣度.不僅僅是開心網(wǎng),由于工作原因,對中國主要的社交類站點(diǎn)我都有注冊體驗.但是,從使用的效果來看,結(jié)果都很相似.這些社交類站點(diǎn)的用戶流失非常嚴(yán)重.連續(xù)跟蹤一些用戶,幾個月前還很活躍,但是幾個月后就變得相對很低調(diào).有些用戶甚至伴隨時間的推移再也不再訪問站點(diǎn).

所以,我們看到,社交類站點(diǎn)的問題在于贏利模式不清.贏利模式不清在于難以向用戶收費(fèi),也難短期內(nèi)有持續(xù)的廣告收益.再往深入了看,實際是難以長期的吸引用戶訪問.也就是用戶缺乏粘性.

對于用戶粘性的缺失,恰恰曝露了中國SNS的特殊性.在歐美SNS火熱程度,是依靠歐美比較開放的社交思想基礎(chǔ)的.在歐美文化體系下的年輕人,更愿意接觸新的朋友,更愿意與好友分享自己的感受,其社會性更積極.但是東方文化影響下的消費(fèi)全體,普遍缺乏開放的交往思想,對內(nèi)心思想的分享精神也趨于保守.

在分析中西文化不同的時候,有一點(diǎn)是說交友信任. 西方文化對陌生人的信任程度往往比較高,通過一個人的外表,言談,裝束, 只要這些不是讓人產(chǎn)生不信任感,西方人喜歡初次給予信任.而東方人對陌生人則比較缺乏信任.因此,我們看到大批的西方年輕人,在SNS網(wǎng)絡(luò)上彼此交流,無話不談,可是在中國卻經(jīng)常是越聊話越少.

我身邊的一些朋友,就比較傾向?qū)⒆约旱恼掌瑐魃暇W(wǎng)絡(luò),但是卻限制他人瀏覽.對他們來說,SNS的一些功能,只是為他們提供一個隨時可瀏覽可存取的網(wǎng)絡(luò)空間.一部分消費(fèi)者,利用SNS來進(jìn)行與好友之間的炫耀,這也大大的歪曲了SNS的初衷.如果消費(fèi)者目的是進(jìn)行炫耀,那么會導(dǎo)致其不會將過多的真實性內(nèi)容放在SNS中與好友分享,而只是挑選能夠顯示個人成就的部分.這種攀比方法從另一面也會影響其好友,對SNS網(wǎng)絡(luò)失去興趣.這種炫耀攀比的心態(tài),社會學(xué)家認(rèn)為是"密集性人口社會"的通。簿褪钦f,很難從中國消費(fèi)群體意識中剔除. [Page]

除了用戶的社會性不同導(dǎo)致中國SNS難以像西方一樣火熱外,中國SNS媒體的運(yùn)營與開發(fā)也面臨著巨大的挑戰(zhàn).中國是一個幅員遼闊的國家,消費(fèi)者眾多.其中,中低收入,中低教育水平的用戶實際比例很大.SNS網(wǎng)絡(luò)如果需要快速的聚攏人氣,則需要將這些人群也考慮進(jìn)去.這種考慮的初衷,導(dǎo)致SNS網(wǎng)絡(luò)設(shè)計缺乏深度,產(chǎn)品過于簡單,缺乏持久的生命力.

在開始時,SNS網(wǎng)絡(luò)可能通過"互相咬人""換車位""動一下"等簡單的方式,吸引一大批網(wǎng)絡(luò)用戶.但是這些低附加價值的產(chǎn)品,只能是吸引消費(fèi)者一時的新鮮勁頭.時間不久,產(chǎn)品就將失去魅力.用戶需要更多新的產(chǎn)品刺激其再次訪問,但是這種依靠過于簡單的新鮮體驗刺激消費(fèi)者的方式會越來越難,用戶對產(chǎn)品新鮮勁保持的時間會一次比一次短.這是個典型的負(fù)循環(huán)效應(yīng),到后,導(dǎo)致整個SNS吸引用戶的方式失效.但是如果開展過于具有深度的SNS產(chǎn)品,那么對中國大量的中低端人群,將無法產(chǎn)生足夠的吸引.這是SNS在中國發(fā)展的一大難題.

說到個人意見,我認(rèn)為無論是什么類型的媒體,都需要長期的經(jīng)營,逐漸建立才可以有持續(xù)性的收獲.SNS網(wǎng)絡(luò)的價值在于建立志同到合的人群之間的意見交流.這些志同道合者,可能是有著共同愛好的人,可能是有著共同經(jīng)歷的人,可能是有共同的朋友圈的人,也可能是擁有共同理想的人。SNS網(wǎng)絡(luò)只是實現(xiàn)他們相互溝通,相互交流的一個平臺.其根本核心實際是BBS一樣的.只是在應(yīng)用工具上大大增強(qiáng)了性能.

但是我的想法其實也不能解決實際問題.這和中國SNS經(jīng)營者的經(jīng)營思路有著很大的出入.對于中國的SNS經(jīng)營者來看,SNS平臺首先要迅速積累人氣,其次要快速的尋找投資方,然后引入更多或者更大的風(fēng)險投資,終出售以套利.中國的SNS經(jīng)營者沒有誠懇的經(jīng)營者,或者說環(huán)境似乎不適合誠懇的經(jīng)營者,在中國的SNS只有頭腦過人的投機(jī)商人.他們要做的是把美國YAHOO搬回中國,做一個網(wǎng)易,然后賣掉或者上市.張朝陽的成功,周云帆的成功,馬云的成功都不能意味著10年以后的今天,全球扁平化的今天你也會成功.

所以我還是看好那些有著足夠資金支撐的SNS網(wǎng)絡(luò),例如MYSPACE等.通觀漫長的扎實的耕耘,找到一條有中國特色的SNS發(fā)展之路,到那時候他們興許能夠取得真正的成功.

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