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電子商務(wù)平臺開始跨入標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化2009/8/14 8:57:19 瀏覽:36

  百度有啊推出方舟計劃,將統(tǒng)一部署一個標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫,融合每一款商品的規(guī)格資料、用戶點評、在線選購等模塊。目前的方舟計劃已經(jīng)完成了對手機產(chǎn)品的覆蓋。個人認(rèn)為,方舟計劃可以說是對電子商務(wù)平臺類產(chǎn)品的一次有積極意義的跨步。

  低端用戶看價格,中高端用戶看質(zhì)量(還有可能包括信息安全等因素)。這個觀點不光適用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),用到電子商務(wù)同樣適用。我一直認(rèn)為電子商務(wù)發(fā)展的趨勢將更偏向于中高端用戶群的。所以我才言C2C的未來應(yīng)該是B2C。而價格因素或許只是降低門檻,擴大用戶群,延長更長長尾的一些輔料。(當(dāng)然這不是說只要物美不要價廉。)

  那么如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢?成熟的品牌、標(biāo)準(zhǔn)化的商品。

  我們回顧電子商務(wù)歷史,發(fā)現(xiàn)早被大眾接受電子商務(wù)化的商品是書。因為書的標(biāo)準(zhǔn)化決定了其流通、互信門檻低。而后隨著物流、支付等環(huán)節(jié)的通暢。newegg、bug360的3C類產(chǎn)品也逐漸電子商務(wù)化。而標(biāo)準(zhǔn)化的商品然就是前提。包括其后的PPG、凡客誠品都是以相對標(biāo)準(zhǔn)化的男裝起步。所以籬笆還是以包含豐富的社區(qū)形態(tài)而存在的電子商務(wù)。

  再舉相反的例子,如珠寶。珠寶便是商品缺少標(biāo)準(zhǔn)化的一類商品。所以買方擔(dān)心賣方賣假貨,賣方擔(dān)心買方收到貨經(jīng)過掉包之后再退回來?梢哉f珠寶這個商品標(biāo)準(zhǔn)化較低,互信的成本較高。所以它的出路應(yīng)該是塑造一個可信賴的成熟的品牌,比如塑造一家“網(wǎng)上的周大!。當(dāng)然隨著電子商務(wù)市場的成熟,鉆石小鳥等一批珠寶類的電子商務(wù)網(wǎng)站涌現(xiàn),這類商品的交易壁壘也在逐漸被打破。這里沒有講國外的情況,一是因為我對國外的電子商務(wù)了解還不夠深;二是因為國內(nèi)外的商業(yè)環(huán)境差別較大,可比性不足。

  回過頭來看有啊,雖然有啊沒有直接類似淘寶商城的B2C計劃(也就是沒有引進(jìn)成熟的品牌體系),但卻在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化上有了進(jìn)步。通過方舟計劃商品展現(xiàn)上,除了以店鋪組織信息之外,增加了以商品為中心這個維度來組織信息。在商品發(fā)布上,商品的信息包括照片都從龐大的類目庫來提取,避免了一件商品被不同商家做出不同的描述,不同的標(biāo)簽。從這個角度講,方舟計劃里的商品組織方式其實更接近與Amazon。

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