建站資深品牌
專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司

    第一，不受經(jīng)驗(yàn)約束。

    網(wǎng)站策劃沒有固定的模式，重要的是符合商業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。舉個(gè)例子，很多網(wǎng)站的策劃人員在策劃會(huì)員管理的注冊(cè)流程時(shí)，大多數(shù)喜歡把注冊(cè)流程簡(jiǎn)化，目的就是為了讓用戶舒服，讓用戶能夠很快就注冊(cè)完畢。但是，這并不適合所有網(wǎng)站。成立于1999年的Rent.com是全美國(guó)受歡迎的公寓租賃網(wǎng)站，2005年2月Rent.com被eBay以＄4.33億現(xiàn)金收購(gòu)。后來有人在歸納它成功的一個(gè)很重要因素就是它比其他租賃網(wǎng)站有更為繁復(fù)的用戶注冊(cè)流程。結(jié)果是Rent.com在用戶注冊(cè)流程上收集了比其他租賃網(wǎng)站更多的顧客信息。這樣做的帶來的好處是Rent.com的用戶成交率大大提高。

    當(dāng)然并不是說所有網(wǎng)站都應(yīng)該這樣做，重要的是根據(jù)每個(gè)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致。像一些web2.0的網(wǎng)站，比如Rockyou.com 和Slide這樣的相冊(cè)放映網(wǎng)站，他們并不需要為每個(gè)用戶定制服務(wù)，也就沒有必要去搜集那些用不上的信息。而Rent.com和eharmony這樣的網(wǎng)站,需要通過注冊(cè)搜索到用戶的很多信息,這些信息可以為用戶提供差異化的服務(wù)。

    這里的關(guān)鍵是要時(shí)刻保持獨(dú)立判斷的精神和不為常規(guī)思考和經(jīng)驗(yàn)所約束。

    第二，系統(tǒng)思維

    先舉個(gè)例子，1997年，世界衛(wèi)生組織宣布要在非洲消滅瘧疾。但是8年后，非洲的瘧疾發(fā)病率整整提高了5倍。為什么初衷很好，但造成的后果卻更加嚴(yán)重呢？原因是因?yàn)槭澜缧l(wèi)生組織在制定目標(biāo)之后，開始大量采購(gòu)一家日本公司的藥品，導(dǎo)致當(dāng)?shù)厣�產(chǎn)瘧疾藥物的廠商倒閉，并進(jìn)而導(dǎo)致當(dāng)?shù)匾环N可以治療瘧疾的植物無(wú)人種植，結(jié)果預(yù)防瘧疾的天然藥物由此消失。管理學(xué)大師彼得@圣吉總結(jié)認(rèn)為，造成這個(gè)結(jié)果的重要原因在于沒有作出系統(tǒng)性的思考，只治標(biāo)不治本�！八麄儧]有看到種棉花的農(nóng)民也在其中起作用，更沒有意識(shí)到預(yù)防瘧疾的天然藥物到底起什么作用，外來的系統(tǒng)如果不考慮原來的體系的話就只能是適得其反�！�

    對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)策劃而言，道理是一樣的，系統(tǒng)思維就在推出功能點(diǎn)，做出決策時(shí)，需要考慮所有的因素。一個(gè)功能可能從一個(gè)方面看上去會(huì)給用戶帶來價(jià)值，但是，從另外一個(gè)角度，從長(zhǎng)久來看，是不是有價(jià)值，這就需要找到平衡點(diǎn)，找到解決問題的關(guān)鍵。