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行業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)之路2009/9/21 8:31:14 瀏覽:47

一提到電子商務(wù),許多人可能就會馬上聯(lián)想到阿里巴巴之類的綜合性電子商務(wù)平臺,我們這里所要講的是行業(yè)細分網(wǎng)站的電子商務(wù),兩者既有聯(lián)系也有區(qū)別。就好像一個是大型超市,而另一個是專賣店。

首先我們說說兩者的聯(lián)系。

一、 都是屬于電子商務(wù)。

電子商務(wù)簡單來說,就是基于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺,進行產(chǎn)品、服務(wù)等一系列經(jīng)營活動的全過程。它具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點,是一種新型的商業(yè)營銷模式。

二、 都遵守普遍的商業(yè)規(guī)律。

電子商務(wù)雖然有其自身的特點,但在整個運作流程上,還是普遍遵守原有的商業(yè)規(guī)律。

比如通過商品交易或服務(wù)而獲得利潤,交易中遵循公平、互利的原則,受相關(guān)法律、社會公眾的監(jiān)督等等。

三、 都是通過網(wǎng)絡(luò)這一重要方式,進行商品交易。

電子商務(wù)與其它商務(wù)活動重大的區(qū)別,就是網(wǎng)絡(luò)在其中的重要性。產(chǎn)品或者服務(wù)的展示、雙方的交流、簽定協(xié)議、后續(xù)服務(wù)等都可在網(wǎng)上完成。

四、 都具有一些共同的網(wǎng)絡(luò)特征。

由于都是通過網(wǎng)絡(luò)進行的電子商務(wù),所以都具有一些網(wǎng)絡(luò)特有的特征。例如:商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,開放性和全球性,減少中間環(huán)節(jié)、降低成本,豐富的信息資源,及時快速的互動性等等。

五、 都面臨一些共同的問題。

1、 網(wǎng)絡(luò)自身的局限性。

網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個虛擬的世界,我們在上面看到的東西跟現(xiàn)實社會中親眼所見的確實存在一定的區(qū)別,你可能只是看到物品的一面,更不用說通過手、耳、鼻去進行整體的感知。在人與人之間的交流互動中,我們也很難像面對面的方式得到全面、細微的信息。

2、 用戶消費觀念跟不上。

電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式,需要經(jīng)過相應(yīng)的時間才會被大多數(shù)人所接受,并且還受著當?shù)厣虡I(yè)環(huán)境、受教育成度、消費能力、個人消費習慣、接受新鮮事物的層度等一系例因素所制約。

3、 交易的安全性需要加強。

現(xiàn)在制約電子商務(wù)發(fā)展重要的因素還是其交易的安全性。在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全,這除了運用一些有效地保護措施之外,國家也應(yīng)該在法律、社會環(huán)境上給予相應(yīng)地支持。

4、 電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范。

電子商務(wù)給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范。這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度,還需要很長的時間。

5、 稅務(wù)問題。

由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際互聯(lián)網(wǎng)上進行,造成國家稅務(wù)部門難以控制和收取電商務(wù)的稅金,但這一問題應(yīng)該會隨著電子商務(wù)的規(guī)范性而逐步得到解決。而且在電子商務(wù)成長初期,國家給與一定的稅收優(yōu)惠政策,也將會極大地促進中國電子商務(wù)的發(fā)展,從而拉近與西方發(fā)達國家的水平。

6、 配送問題。

由于現(xiàn)在國內(nèi)物流行業(yè)才剛剛走步,配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng),這將會增加電子商務(wù)的成本,進而影響到人們的購物熱情。但我們也應(yīng)該看到其積極的一面,一方面是國外著名物流企業(yè)地進入,另一方面是國內(nèi)企業(yè)地崛起,相信在不遠的將來,這一問題就能夠得到較好地解決。

再談?wù)剠^(qū)別。

一、 一個大而全,一個小而精。

綜合性電子商務(wù)平臺,就是把所有的商品展示在人們面前的一家大型超市;而行業(yè)細分網(wǎng)站則更像是一家專賣店。綜合電子商務(wù)網(wǎng)站空間大、商品齊全,因而吸引了眾多的流量,但是因為體型過于龐大,對于每個商品的變化和特點不能夠很好地掌握,進而影響到不能提供更深層次的服務(wù);行業(yè)細分網(wǎng)站內(nèi)容不多、產(chǎn)品單一,也不會有多大的流量,但是正因為它的這一特性,至使它做得專業(yè)、深入、目的性極強。雖只做一類商品,卻可做到各種類型都有,并能為用戶提供獨特、深入、周到的服務(wù)。


行業(yè)細分網(wǎng)
二、 一個投入大見效慢,一個投入少見效快。[Page]

綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站就像大型超市一樣,從構(gòu)思到建設(shè)都需要相當長的時間,便且要投入眾多的人力物力,建好之后如果運營得好,也要過上相當一段時間才能見到效益;如果運營得不好,也將會面臨巨大的風險。而行業(yè)細分網(wǎng)站在資金和時間上的投入則要小得多,選個域名,請人做個美工和程序,租個一、兩G的空間,花上個把月的時間,總的投入決不會超過萬元,在初期一個人就可以維護過來。由于產(chǎn)品單一,目標用戶群明確,信息傳遞快速,且工作量不會很大,所以能夠很快見到效益。即便創(chuàng)業(yè)失敗,其損失也不太大。

三、 一個可控因素少,一個可控因素多。

由于綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品眾多,所以不能根據(jù)每一個行業(yè)的特性做出一些相應(yīng)的服務(wù),只能是全都按照一個標準、一套功能、一類方式進行展示,對每一種產(chǎn)品的變化也缺乏靈敏度,因此可控制的因素就相對要小一些。而行業(yè)細分網(wǎng)站因為產(chǎn)品唯一,所要關(guān)注的范圍較小,可針對產(chǎn)品的特性提供有效地服務(wù),對市場的感應(yīng)度也會很高,所以可進行改變和控制的范圍較大,更具靈活性和操作性。

四、 一個產(chǎn)品龐雜,但可貨比三家;一個產(chǎn)品單一,但品種齊全。

現(xiàn)實社會中大型超市與專賣店是相互競爭、相互共存、相互補充的兩種商業(yè)體,網(wǎng)絡(luò)世界也是一樣的,兩者之間是存在一定的競爭關(guān)系,但更多的是一種互補。相對于大型超市,一個區(qū)域市場上有兩到三家就基本達到飽和,而對于小型的專買店,則是有著巨大的需求量,因為你可以細分出更多的市場,只要這個原有市場足夠大。

五、 一個體形巨大,反應(yīng)遲緩;一個小巧靈活,反應(yīng)迅速。

俗話說,船小好調(diào)頭。綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站就好比是一艘航母,體形龐大,雖然威力巨大,但反應(yīng)和動作都比較遲緩,在這個變化萬千的網(wǎng)絡(luò)世界中,會因此失去不少的商機。而行業(yè)細分網(wǎng)站就像是一艘小型機動船,雖然在網(wǎng)絡(luò)的海洋中會有一些顛簸,但它小巧靈活,反應(yīng)迅速,如果遇到不好走的道路時,可以立刻調(diào)頭去尋找新的利潤增長點。

通過上面的對比,我們對行業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)有了一個大概的了解,但針對于行業(yè)網(wǎng)站的特性,還應(yīng)當注意以下一些事項:

一、 尋找突破點。

當你選擇了一個創(chuàng)業(yè)行業(yè)之后,接下來為重要的事就是要找到一個突破點,就是尋找一個相對有優(yōu)勢的方向,然后全力已付,做好之后再帶動整體一起發(fā)展。比如你在這一行業(yè)的相對優(yōu)勢是價格,那你就打低價牌來吸引人;如果是產(chǎn)品新穎,就以新示人;如果是品種多,就以多告人。即便沒有一點優(yōu)勢,也要創(chuàng)造優(yōu)勢。產(chǎn)品的展示如同廣告一樣,要有單一性,這樣別人才容易記住。假如你說你的產(chǎn)品價格又低、又新、又好、又全,那就是告訴別人一點特點都沒有,即使你的產(chǎn)品真的是這樣也要在這其中找到一個相對的優(yōu)點出來。因為人們在短時間內(nèi)只會記住一個特點,通過這個特點以后再慢慢地了解更多的特點。

二、 線上線下相結(jié)合。

既然是商務(wù),很多時候就存在實物的流通,難免就要跟人打交道,有時候還可能是面對面的交談。其實這并沒有什么不好的,因為網(wǎng)絡(luò)的東西畢竟比較虛,人們或多或少會存有一些疑濾,打消這種疑濾的方法就是進行線下面對面的交流,這樣人們在心里上會更踏實一些。如果產(chǎn)品的供應(yīng)商就在身邊,那你就需要抽出相應(yīng)的時間去面對面地與他們接觸,即便不在身邊,有條件的話也應(yīng)該去接觸,這樣不旦可以打消別人的不信任,還可加深合作。對于客戶也是一樣的,可以有選擇地進行一些拜訪。電子商務(wù)決不是孤立的,尤其是在現(xiàn)在還不太成熟的情況下,更是需要在線下多花一些功夫,充分運用傳統(tǒng)的商業(yè)運作方式,會讓你取得意想不到的好處。

三、 完善誠信體系。

現(xiàn)階段電子商務(wù)大的瓶頸就是誠信問題,當然不是說以后就能徹底解決,因為在現(xiàn)實生活中我們也很難完全避免,只不過是現(xiàn)在電子商務(wù)還不太成熟,誠信的問題更突出一些。但已有一些具體的措施出現(xiàn),像第三方支付系統(tǒng):支付寶、貝寶之類;第三方保障系統(tǒng):誠信通之類的;第三方評價系統(tǒng):誠信星級制度。這些都讓電子商務(wù)的不信任問題大大減低,以后如果能跟銀行、工商、稅務(wù)、司法等部門相聯(lián)通,構(gòu)成一個整個社會的誠信體系,我想,到那時就可以說相對完善地解決了這個問題,相信這樣的時刻離我們不會太遠了。[Page]

四、 管理好業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道。

網(wǎng)站的發(fā)展跟企業(yè)一樣,需要越來越多的用戶來支撐,如何才能做到這點呢?那就需要我們做好業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道管理,說通俗一點就是在保住老客戶的同時,發(fā)展新客戶,只有這樣才能使你的網(wǎng)站正常地發(fā)展、壯大。這一點對于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)來說應(yīng)該是更方便做到,也可以說是一大優(yōu)勢,所以更應(yīng)該好好發(fā)揮。

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